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Z 世代的人才管理战略|数字化重构企业人才战略,打造极致员工体验

本文作者:智企新视界 文章来源:智企新视界 2021-12-10 15:45

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东京奥运会、残奥会、EDG,还有马上开始的冬奥会,中国军团都刮起了一阵又一阵的Z世代旋风,TA们在赛场上为祖国荣誉而战,TA们用拼搏的意志和坚定的笑脸,让世界看到中国青年最好的模样!


Z世代是指在1995~2009年间出生的人,又称互联网世代或者网络原住民,这代人的成长时期,几乎和互联网的形成与高速发展,使其达到高度的一致,据早前的统计,Z世代占到美国人口的30%,中国人口的22%,全球人口的32%,如今Z世代新员工正逐步迈入职场,将成为未来5-10年的职场生力军。他们特立独行又个性鲜明,注重情感共鸣和个性表达性格多样,奉行的理念是:每个人都是独一无二的。他们通常愿意学习,但是注意力范围又十分有限,关注颜值,关注体验。


关注Z世代的员工,关注他们的个性表达,本文将从人才管理和员工体验的角度,借助SAP SuccessFactors(以下缩写为SFSF)的数字化创新技术洞察员工的状态,探讨建立高效创新的沟通管理方式,搭建卓越的人才管理梯队,制定企业的数字化人才管理战略,实现企业智慧人才管理。


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Z世代候选者体验



提升Z世代候选者体验,让年轻人在入职前,就建立企业融入感,同时减少重复的事务性工作,从后端跟踪流程进度,降低运营成本。这对于候选者、HR和企业来说也是非常有帮助的。


对于Z世代的候选者来说,传统的依赖于线下宣讲会,纸质或者电子简历,电话沟通和面对面面试的招聘过程是难以接受的,他们会觉得效率低下、过程繁琐。通过SFSF我们可以提供足够的便捷方式,包括但不局限于:快速申请职位;多种面试形式,例如视频面试,电话面试,或者虚拟空间面试等;提供移动端关注进度和面试过程中的信息反馈。以帮助Z世代的候选者在整个面试招聘的过程中,快速便捷的经历招聘的全过程。

发放offer后,候选者进入了待入职状态。Z世代的候选者在正式入职前可能会因为一些细节的问题或者沟通的不顺畅选择拒绝入职或者入职后快速离职。使用SFSF系统化的工具,我们让他们在入职前可以了解团队组成,清晰试用期目标或者半年期目标,参加入职前培训,加入新员工组织,让他们可以能够快速的融入企业,进入准工作状态,提升满意度。

如果在这个过程中Z世代的候选者还有意见或者建议,也可以通过新员工意向调查反馈意见、平等沟通,表达意见降低流失率的同时,也帮助企业找到改进点。

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Z世代员工体验



我们努力提升Z世代候选者的体验,对于Z世代员工,我们更要努力让他们获得好的员工体验,让他们感受到关注,公平公正的绩效考核,获得发展机会,从而提高员工敬业度和留存率。


除传统的激励方式和管理方式外,Z世代员工还可以通过SFSF的社交激励和即时激励,获得反馈和认可,从而大大提升员工成就感;通过职业发展路径规划,明确人才标准,缩短培养周期,满足Z世代员工的学习需求;在薪酬设计上,也可以使用高频窄带,小步快跑的方式,最大化的提高Z世代员工的积极性、主动性和稳定性,为员工的加速成长提供支持。


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Z世代的经理也可以通过这个平台快速便捷的招聘下属、管理团队、制定员工的绩效目标,查看员工工作进度,并可以实时给出回应,以激励团队,让员工和管理者的沟通可以细化和融入到管理的角角落落。


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Z世代管理者体



我们关注了候选者,也关注了员工,同时也不能忽略企业的HR和管理者。对于Z世代的管理者来说,通过机器或者系统的方式快速了解企业内的业务和HR现状,建立人才供应链,清晰准确的获得数据洞察,帮助决策,都是基础且必要的需求。所以提升Z世代的管理者和HR的体验更是重中之重。


对于企业来说,HR的工作只有一个,确认过眼神,找到对的人。SFSF帮助企业建立能力库和技能库,根据战略和业务需求定义关键人才标准,建立高效招聘机制,识别关键人才和核心岗位,建立不同维度的人才库。


有了动态的关键人才库后,企业可以实时的去关注他们:以绩效考核为评估目标、以全面分析为评估手段、以全生命周期管理为目标,持续的关注核心人才,建立关键人才的动态评估流程和标准。在此基础上,企业可以构建关键人才的持续发展体系,建立起动态组织管理为基础的人才发展阶梯和继任者梯队,打通培训,绩效,发展三大模块,落地全套人才供应链机制,从而保障公司战略的执行和落地,激励员工和组织。


利用SFSF提供的人力资本分析工具帮助管理者洞察到更多细化的内容如企业离职率、绩效水平、员工敬业度、用工成本等。还可是进行更高阶的数据分析,例如人工成本的同比和环比,实际人工成本与预算数据间的对比,不同业务线的人效比,不同地区、不同组织理念形态下的用工情况,或者用工数据和财务数据、营销数据、成本数据的交叉分析等。让管理者能够更好的去衡量企业现在的用工政策和人才计划的健康程度,是否需要干预,是否需要调整。让管理者更了解企业,增强管理效率,从而确保整个企业的用工维持在良性的动态平衡中。


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小结



新的时代已经来临,Z世代逐渐成为职场生力军,我们关注Z世代,同时也关注每一位员工,了解他们的所思所想,让他们感受到支持,获得培训,获得激励,他们就会为了成功全力以赴。成功以人为本,人是企业最不可以被忽略的一部分,打造极致员工体验, SAP SuccessFactors帮助企业重构人才战略,打造人才核心竞争力,为企业快速发展和稳定收益提供保障。





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