BMW：SAP Qualtrics 助力 BMW，为客户提供卓越的客户体验（视频）
宝马的理念是打造终极座驾，实现以客户为中心，提供超出客户期望的体验，SAP Qualtrics助力宝马，不断提升经销商体验，实现24小时内回复客户，5个工作日内解决问题，将客户问题缩小至90%，成就宝马长远发展。
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宝马的理念是打造终极座驾，实现以客户为中心，提供超出客户期望的体验，SAP Qualtrics助力宝马，不断提升经销商体验，实现24小时内回复客户，5个工作日内解决问题，将客户问题缩小至90%，成就宝马长远发展。
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