SAP 发布全新生成式 AI 助手 Joule
内置于支撑关键业务流程的解决方案中，Joule 是真正懂得业务的“智能副驾”。
日前，SAP 发布了自然语言生成式 AI 智能副驾 Joule，这将彻底颠覆企业的运营模式。Joule 将嵌入 SAP 的企业云解决方案中，能够基于 SAP 所有解决方案的广度和深度，以及第三方来源，提供主动的和情境化的洞见。通过快速整合来自于多个系统的数据，并进行情境化处理，以呈现更智慧的洞见，Joule 以安全合规的方式，提高人们的工作效率，并推动更好的业务结果。Joule 延续了 SAP 始终利用革命性技术推动企业实现成果的卓越表现。
SAP CEO、执行董事会成员柯睿安 (Christian Klein) 表示： “SAP 云解决方案在全球拥有近3亿企业用户，Joule 的推出，将重新定义企业的运营方式和人们的工作方式。Joule 秉承了 SAP 融合业务和技术的独特定位，构建在我们的商业 AI 理念上，是与业务相关、可靠的且负责任的。Joule 不仅能够听懂你的指令，还可以洞悉你的意图。”
Joule 将内置于 SAP 应用中，涵盖 HR、财务、供应链、采购和客户体验，以及 SAP 业务技术云平台。Joule 将彻底改变 SAP 用户体验，就如同你向聪明同事寻求帮助。员工只需用简单的语言提问或描述问题，就能从 SAP 解决方案和第三方来源的海量商业数据中，获得智能答案并保持上下文的完整性。想象一下，一家制造商请 Joule 帮助更好地了解销售业绩，Joule 可以识别表现欠佳的地区，与其他数据集建立关联，揭示例如供应链的问题，然后自动连接到供应链系统，给制造商提供可能的解决方案供其参考。未来，Joule 将不断为所有 SAP 解决方案提供新的场景。例如，可以帮助人力资源，编写无偏见的职位描述并生成相关的面试问题。
“随着生成式 AI 最初的热度逐渐褪去，下一步工作就是要确保获得可衡量的投资回报。” IDC 全球思想领导力研究集团副总裁 Phil Carter 表示：“SAP 深知，生成式 AI 最终将成为人们日常生活和工作的一部分，因此正在花时间打造一款企业智能副驾，专注于根据现实场景做出响应。同时，SAP 还建立了必要的监管措施，确保这是一款负责任的产品。”
Joule 将于今年晚些时候率先在 SAP HR 云解决方案和 SAP Start 中可用，并于明年初在 SAP S/4HANA 公有云版本上搭载。SAP CRM云、SAP 采购云和 SAP 业务技术云平台将紧随其后。更多有关 SAP 产品搭载 Joule 的最新消息将在以下会议和活动中发布，敬请关注：10月2-4日举办的 SuccessConnect 大会、10月9-11日的 SAP Spend Connect Live 大会、10月25日的 SAP Customer Experience Live，以及11月2-3日的 SAP TechEd 大会。
Joule 在现有 SAP 商业 AI 基础上进行了扩展和增强。超过26,000家 SAP 云客户可以在跨多个场景及合作伙伴的解决方案中使用 SAP 商业 AI。SAP 为打造面向未来的企业级 AI 生态系统制定了全面战略，其中包括直接投资，例如七月份宣布投资 Aleph Alpha、Anthropic 和 Cohere，以及5月份宣布的与 Microsoft、Google Cloud 和 IBM 建立合作伙伴关系。Sapphire Ventures 是一家由 SAP 支持的全球软件风险投资公司，将投入超10亿美元来资助以 AI 为核心的企业级技术初创公司。
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