荟聚业内菁英,领读前沿趋势

以数为核,释放人才力量

本文作者:吴洁 (Jie Wu) 文章来源:智企新世界 2022-09-02 14:34

193

当下,越来越多的企业希望从员工数据中发掘价值,这要求人力部门去主动应对挑战:如何通过人力分析提升运作效率、激发员工潜力、推动组织成长?本文将描述企业人力分析应用场景,展现 SAP HR 云人力分析解决方案。

 

点球成金

 

体育传记电影《点球成金》讲述了这样一个故事:主人公比利.比恩在美国职业棒球联盟中带领一只末流球队- 白象队。2002赛季,球队没有资金购买明星球员,比利便借助“数据分析”,发现和招募了一批有明显缺点却具备某项特长的冷门球员。他以专项技术为目标,视球员为载体,通过针对性排兵布阵,竟取得破纪录的二十连胜,创造了以小博大的奇迹。白象队开创了以数据分析帮助球队成功的先例,此后,数据分析逐渐成为各项体育运动的“必需品”。


6c1f23b95fdacbca2b937014cca88273.png

 

数据分析在企业人力资源管理中的应用

 

企业中的人力分析( People Analytics ,简称 PA )可追溯至二十世纪初的科学管理实践。它通过统计和分析员工在工作中的关键动作和成果,优化工作分配、提高工作效率。

 

二十一世纪,随着存储技术和互联网的快速发展,使得大规模收集员工信息和分析成为可能。同时,更多企业意识到了人力数据分析的重要性。一些领先的互联网/科技公司,逐渐将统计分析技术与心理学、组织行为学结合,并组建了专业的人力分析团队。这些团队通过从员工信息、人事流程、调查对话、组织变迁的诸多细分数据中获取洞察,为企业决策提供决策参考。

 

人力分析涉及员工与组织全生命周期中的多方面数据,对于衡量组织人力资源配置的有效性、运行效率,提升组织整体绩效具有重大意义。例如:

 

人力资本:分析人工成本投入、生产率趋势、关键岗位绩效等,提升劳动生产率和资本回报率;

招聘入职:及时了解计划完成率,分析招聘漏斗、渠道有效性,优化招聘成效,加速员工融入;

组织管理:为组织提供计划的人员配备,在人才获取和培养过程中,为经理们提供决策支持;

员工体验:通过敬业度调查等倾听员工心声,提供员工所需服务,改善员工体验和组织健康度;

薪酬福利:通过数据细分和对比,确保薪酬计划的有效性和公平性,提升人才竞争力;

职业发展:追踪与评估发展数据,确保在合适时间进行正确的训练以提高员工表现。

 

高成熟度的人力分析应用,除了提供员工选用育留各环节的流程与状态报告外,还通过反馈、对话、调查等技术实时倾听员工心声;利用组织网络分析工具评估协作效率与重新设计工作;引入人工智能等技术重构与员工互动的智能场景,并进行趋势分析,出局前瞻性报告。


176129bc34933aa11599bcce27d7cbaf.png

 

企业构建人力数据分析的挑战

 

企业管理者需要准确、及时地看到整个企业的人力资源数据以及运营数据,以便做出良好的人才决策。然而,CHRO 们在获取相关数据以支持决策和推动行动方面面临障碍。IDC 的研究表示,41%的中层管理人员每天至少花一小时搜索和查找数据,50%的时间他们无法在合理期限内找到所需数据。企业在从零开始打造人力分析时,通常面临两大挑战:

 

01 信息化架构搭建

 

企业的人力资源数据的优先级往往落后于财务数据,无论是数据质量还是分析模型,普遍存在不完善的现象。组织只是为了在年终盘点组成一份完整的人力数据,就需要做一系列的线下收集、数据验证和整合工作。企业在搭建人力资源业务的同时即需要考虑对应的数据架构:档案、考勤、薪酬、绩效、培训等模块分别需要收集何种员工信息?存储于何类系统?模块间如何做信息的共享和传递?以及传递周期和呈现方式?

 

此外,企业除了考虑数据安全性,还要考虑员工隐私的相关国家法律,避免管理风险。因此,将企业新一代的人力资源系统建立在统一的云数据和分析平台上的是非常重要的。

 

02 人力深入业务

 

传统的人力分析团队是合格的 “数据收集、整理和交付者”,可以提供员工基础数据,如花名册、薪资总额、绩效情况、离职率等统计数据,却往往无法关联企业经营相关的业务问题。而企业真正需要的人力分析团队,能够和业务部门建立良好互动关系,将数据分析与业务目标实时对齐,为业务目标服务。如何将人力分析嵌入业务,化被动为主动--工具能够带来便利,为转型提供辅助,如:某专精特新企业,当年二季度销售额大幅下降,HR 联合业务部门,使用 SAP HR 云工具对低绩效人员展开专项能力分析,并进行针对培训和激励,协助企业扭转了下滑趋势。

 

SAP HR 云人力分析解决方案

 

作为全球最大的应用管理软件公司,SAP 的数据分析解决方案—— SAP 分析云已经在大量企业中得到了验证。为了让更多企业便捷开展人力分析业务,SAP 将分析云功能引入了人力资源解决方案中,形成了全新的 SAP SuccessFactors People Analytics 产品组合,包括:报告中心( Reporting Center )、劳动力分析( Workforce Analytics )、劳动力规划( Workforce Planning )。用户既可基于人力资源数据进行分析,也可通过数据集成,将人力、财务、客户数据进行组合,全方位地将数据转化为业务价值。

 

01 报告中心

 

SAP HR 云采用相互联通的模块化架构,模块间不存在信息孤岛。它的报告中心可实现跨模块分析,如:用户可以在人才盘点时直接调取员工履历或过往绩效;在调薪时查看员工薪资水平和调薪历史,进行预演和审批。除了可以使用多个数据源,该模块还添加了故事设计和展现( Stories in People Analytics )模式,使创建者能够以交互式的方式设计和创建模型,组成并展现故事;在单个故事中设置多个页面,进行数据钻取和研究。此外,用户还可通过故事共享,更便捷地与其它主管共享报告。


 dbb517463133c82b339165a858fb3f77.png


02 劳动力分析

 

您在做出人力资源方面的决策时,会像您做出资金、客户、商机方面决策时一样,同样严谨和客观吗?您知道您与所在行业或地区其他公司相比结果如何?SAP HR 云的劳动力分析预置了2000多个标准人力分析指标,以及这些指标的标准定义、公式和解读指南,可以协助您推动当下的业务策略,帮助您规划未来--这些行之有效的方案已被世界各地财富五百强公司使用了近三十年。劳动力分析可以帮助您的组织制定与执行商业策略,了解劳动力中发生的事情及原因,提高劳动力盈利能力。

 

8db94cdad68d40ad9635c20c985e95dc.png


03 劳动力规划

 

SAP HR 云的劳动力规划打通了 HRERP 数据,并将机器学习和人工智能技术引入分析,实现人力资源的全面规划与执行调整,为企业洞察提供一站式服务,包括:年度人员计划与动态、战略人力规划模型创建与假设场景模拟等。企业管理者可以分析和预测劳动力供需情况,评估劳动缺口,并制定劳动力供需计划。同时,高层可以在系统中模拟人才管理的干预措施,评估并制定行动计划,打造与财务目标相契合的员工队伍。


 b81f6b3dbebf4ceb3840b167543c9da9.png


纵观企业人力分析重心的历史变化,最早在于核算与合规,当下多为关注人力各模块本身的衡量与改进,部分企业 HR 已经开始转向业务伙伴关系。相信在未来,会有更多企业能够融合业务,盘活人力数据,在分析过程中消除部门壁垒,让人力资源数据更好地赋能业务。总而言之,数据不是目的,以数据分析驱动人力资本增值和业务目标实现才是目的。SAP HR 云人力分析解决方案通过跨模块的报告中心、预置指标的劳动力分析、可模拟推演的劳动力规划,帮助企业构建稳健的人力数据核心,打造深入业务的人力数据分析,实现人才管理举措推动组织发展。



193

相关资源推荐

润丰股份:SAP助力润丰股份实现“全球中国造到中国品牌全球化

icon 成功案例

SUHO HOME:SUHO HOME 携手 SAP 云端定义精致生活

icon 成功案例

建圈强链丨巨石玻纤的“链”情

icon 趋势观点

什么是面向执行的数字化制造云?

icon 趋势观点

如何建立高效协同的韧性供应链

icon 趋势观点

千里炊烟连绵起 美味佳肴万里传

icon 趋势观点

大咖推荐阅读

润丰股份:SAP助力润丰股份实现“全球中国造到中国品牌全球化

icon 成功案例

SUHO HOME:SUHO HOME 携手 SAP 云端定义精致生活

icon 成功案例

建圈强链丨巨石玻纤的“链”情

icon 趋势观点

什么是面向执行的数字化制造云?

icon 趋势观点

如何建立高效协同的韧性供应链

icon 趋势观点

千里炊烟连绵起 美味佳肴万里传

icon 趋势观点