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实现成功的HR Analytics人力资本分析的5个关键要素

本文作者:刘宏江 (Henry Liu) 文章来源:智企新视界 2022-07-28 18:01

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HR Analytics人力资源分析正在为CHRO、 HRBP、HR专员以及公司中高层领导带来一种数据驱动洞察的方法来深入剖析人力资源业务。本文会讨论构成一个成功的HR Analytics方案的5个关键要素。这其中既要有HR人资业务经验的积累,还得有Analytics智能分析的内功,二者缺一不可,琴瑟合奏方能满足HR用户的各种分析需求。SAP正是基于这一思路,将2个SAP SuccessFactors HR云的“标准模板及对标指标”要素和3个SAP Analytic Cloud分析云的“智能分析,计划及数据仓库”要素通盘考虑重新组合,提供给客户一个最佳组合方案,成为广大HR用户的放心之选。


今年以来职场人士谈论比较多的一个话题,就是很多以前疯狂扩张的高科技公司大多在裁员的事,大部分都是在为之前因为需要占领每一个可能的潜在市场而产生的人员超配做优化,人员调整等操作。这其实是所有人都不希望发生的状况!如何准确根据现有及将来的公司发展匹配合适的人力资源,减少类似的动荡?或者在组织变革中用什么样的激励机制保留住公司的核心人力资产?用什么样的数据模型来优化调整相关组织和人员?这应该是每一个HR从业者都需要思考的问题。


依靠传统的HR业务服务很难找到上述问题的答案,而新的“HR Analytics人力资源分析”服务为CHRO、HRBP、HR专员以及公司中高层领导带来一种数据驱动洞察的方法来深入剖析人力资源业务,用可视化的报表来分析广义范围内的人资数据,来找到解决上述问题的答案。


通常来说,一个成功的HR Analytics组合方案需要满足下面5个关键要素:


1.“有模板易上手” — 成为HR用户基础业务分析的好帮手 

有一个简单好用的分析工具给到HR用户,不需要特别学习就可以用现有的模板来实现一些基础的人资分析工作。


2.“内容多指标准” — 要多多预制HR人资分析指标数据模型等内容

可以提供跟HR业务相关的满足各个行业标准的各类人资报表、分析模型、对标指标库等内容,来可以解决HRBP和公司领导都关心的行业对标分析等问题,让相关的人资分析水平上一个台阶。


3.“能预测要智能” — 要有基于机器学习人工智能的预测洞察等高级分析功能

无需数据科学家就可以轻松实现对于类似培训费、利润率、交付率等这些跨部门的业务指标跟人资相关指标的关联分析,对比分析等复杂场景。这对一个HR用户来说还是很有挑战的,但是也是领导关心的话题之一,就特别需要一个智能化分析工具来帮忙。


4.“有计划能协同” — 实现端到端一体化的人力资源计划及协同

公司管理层还要考虑公司战略指标分解、年度计划与绩效的整合,同时还需要能洞察、预测,根据历史数据分析下一季度,新一年度的人资指标变化规律,从而做出相应的调整,并与其他部门协同联动。


5.“底座实数据准” — 要有安全好用的企业级数据和分析架构

从HRIT和CIO的角度,最后还需要一个安全好用的数据仓库做技术底座,可以利用已有的数据仓库架构,以及跟未来规划中的数据标准及应用框架相一致,以确保不会重复投资。


综上所述,前2个要素通常是包含在HR人资业务里面,给HR用户一个开箱即用的分析工具,可以方便找到不同行业客户的HR分析场景的“参考坐标”、“对标指标”和“最佳实践”,借助于标准化的SaaS服务模式,来完成一些每个客户都需要的基于行业标准的“规定”动作;而后3个要素则是从技术的角度对这个分析工具有了更高的定义和要求,强调要有更好的智能技术和完备的技术架构,是需要相应PaaS能力来支撑的,来完成一些客户所需的差异化“自选”动作;“2个HR业务要素+3个Analytics技术要素”都做到位,才可以完成HR Analytics人力资源分析的一整套“规定+自选”的完美动作。


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作为SAP公司众多云服务之一,SAP的HR Analytics组合方案一直深受HR用户的好评。下面我们就从这5个关键要素的维度来深入分析一下SAP HR Analytics服务的特点吧!


01“有模板易上手” — 成为HR用户基础业务分析的好帮手  


目前SAP SuccessFactors  HR云用户可以免费使用Report Story报表工具来实现基本的人资分析,Report Story报表工具就是SAP分析云的嵌入版,它取代了之前在SAP SuccessFactors HR云中用来做人力资本分析(People Analytics)所使用的五种不同报告工具。


利用SAP分析云嵌入版提供的实时连接功能可以直接连接到SAP SuccessFactors HR云的数据,不需要数据复制。SAP SuccessFactors HR云用户通过Report Story提供的20多个HR人资相关的报告模板就可以轻松实现与劳动力相关信息的分析,还可以创建或自定义报表,并无缝跳回SAP SuccessFactors HR云应用程序中。从而使所有SAP SuccessFactors HR云的用户都可以用HR数据讲述引人注目的故事,来创造出更多价值。


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02“内容多指标准” — 要多多预制HR人资分析指标数据模型等内容


SAP为人力资源分析提供了大量预定义的内容,用户可以通过以下2个服务获得:


一是SAP SuccessFactors HR云的劳动力分析模块(WFA , Workforce Analytics),WFA源自于SAP SuccessFactors HR云收购的一个专业做HR指标分析公司的方案,已经拥有超过37 年的业内领先地位和经验,可以提供超过2000个预制的含定义及说明的HR指标。是为需要“一站式”HR分析解决方案的客户所设计,它基于成熟的数据建模框架与方法,并具有高度的灵活性, 可以组合指标定制分析预测。


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另外一部分是在SAP分析云中提供,您可以在SAP分析云中使用164个预先构建的行业和业务线特定的内容包中的内容。


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03“能预测要智能” — 要有基于机器学习人工智能的预测洞察等高级分析功能


SAC BI是SAP分析云企业级分析方案的重要组成部分,它可以支持多数据源的智能分析,预测与洞察等服务,提供给HR用户更全面的分析功能,来获得更为强大和智能的分析能力。预测服务允许您通过连接到相关的数据源,使用现有的数据来模拟、识别或分析未来的趋势。如自动预测,或者更高级的功能;还可以通过自然语言处理获得快速的见解,轻松地提出问题,并呈现出直接的结果;您还能够预测结果,运行回归和分类场景,并生成预测。这样的话,HR用户也拥有了很多智能化的分析能力,不再需要数据科学家就可以进行预测和洞察了。比如对于像下面“员工离职率分析”这样的经典话题,就可以通过“智能发现”功能洞察更多影响因素,“让HR成本杀手不再隐形”。


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04“有计划能协同” —— 实现端到端一体化的人力资源计划及协同


企业的人力资源规划以及实时数据洞察等需求,可以考虑用SAP分析云企业级分析方案中的SAP分析云计划服务(SAC Planning)来实现劳动力规划,用SAP Digital Boardroom数字董事会来实现三屏联动的实时数据洞察等服务。


一般来说,年度计划或规划工作非常复杂,需要大量的协作。因此,在独立的Excel电子表格或断开连接的规划系统中工作可能会减慢过程或引入错误。为了克服这些规划挑战,可以使用SAC planning来创建和修改规划模型的版本,使用日历与同事共享相关的计划版本,并将工作流中的任务分配给同事,例如由经理们来批准或拒绝这些计划。


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当单击进度概述报告,会先访问一个预先构建的仪表板,它显示了年度总体劳动力规划进度,可以将实际数据与计划数据进行比较,此外还可以直接看到所有相关KPI、总员工人数和外部员工的百分比。并且可以执行单个数据输入,或者执行大量数据的批量输入。


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SAP数字化董事会是高级管理报告的解决方案,可以在公司会议室里用三个可触摸的大屏幕展现跟人力资本分析或其他业务分析的相关内容, 实现多层级多维度数据交互分析与业务实时洞察。


05“底座实数据准” —— 要有安全好用的企业级数据和分析架构


一个完备的HR Analytics人力资源分析方案除了考虑分析的各种场景之外,还需要考虑数据和数据库部分。SAP HR Analytics方案是由SAP DWC数据仓库云和SAP分析云组合而成:SAP DWC数据仓库云可以把来自于各个HR系统、ERP系统、生产系统的数据做统一管理,从而支持包括人资分析、财务分析、生产分析等各种分析场景;除了选择SAP DWC数据仓库云,客户也可以选择SAP BW4/HANA Cloud PE的方案与SAP S/4HANA Cloud PE版本配合使用,打造私有云版本的企业数据仓库;SAP分析云则提供了强大的企业级分析能力,基于SAP DWC数据仓库云(或SAP BW4/HANA Cloud PE)可以实现”员工探索”、”人才优化”、”人力资源规划”等多种人资分析场景。


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总结


不像传统的HR业务服务中的“核心人事、招聘、绩效”等其他模块,可以由一个公司的一个产品研发团队独立完成;“HR Analytics”往往是由多个不同的服务组件来实现一套完整的人力资源分析,每一个服务组件都需要由不同专长的产品研发团队来提供。真正考验一个公司的综合实力的恰恰是能否提供一个可以让跟HR业务相关的各个层级用户都满意,没有短板无缝衔接的HR Analytics服务。


既要有HR人资业务经验的积累,还得有Analytics智能分析的内功,二者缺一不可,琴瑟合奏方能满足HR用户的各种分析需求。SAP正是基于这一思路,将2个SAP SuccessFactors HR云的“标准模板及对标指标”要素和3个SAP Analytic Cloud分析云的“智能分析,计划及数据仓库”要素通盘考虑重新组合,提供给客户一个最佳组合方案,成为广大人力资源管理用户及分析师的放心之选。


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