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思专爱新,业精普特 - SAP陪伴专精特新企业一起成长

本文作者:张辉 文章来源:SAP 成长型社区 2022-05-07 17:39

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「专精特新」企业是当下中国经济的推进器,他们在细分行业的创新,帮助中国经济实现良性发展,解决卡脖子的难题。尤其,「专精特新」企业的新工匠精神、勇于开拓的精神,在当下商业浮躁时代,更值得学习


「专精特新」企业具有专业程度高、创新能力强、质量效益优、科技含量大等特点,但由于他们过于注重产品,在商业化过程中,会暴露复杂的管理和运营问题,比如资源问题,人才问题,业务管理协同问题,预算管理问题等。尽管这些问题棘手,但可以借助数字化手段解决。从众多「专精特新」企业的经验看,数字化转型是能赋予他们更多的帮助,降低企业风险。

本文章以「专精特新」这四个字作为主题进行展开,提供一些想法和建议,拓展企业对数字化的认知和方向性的思考。


专:聚焦某个细分赛道


专,顾名思义,就是专业,专注,聚焦于细分赛道。如何管理好专业知识和人才,成为更专业的企业,是企业家非常迫切的需求。「专精特新」企业的人才来自不同公司,理解各自不同,这也是很多企业家迫切想以标准化和规范化管理的导入,实现人才和知识的融合,培养更专业人才,给予客户更专业的服务。如何在「专精特新」企业实现标准化,规范化?


1、标准化、规范化的定义


标准化和规范化是针对企业流程和数据在内的企业运营核心事项。标准化和规范化的最好方式,是借助成功的经验快速导入,然后根据企业情况进行客制化落地。纯粹的管理咨询形成的所谓标准化,是很难落地的。依据 SAP 众多「专精特新」企业的经验,借助一个成熟数字化平台,可以帮助企业快速实现标准化、规范化。SAP S/4HANA Cloud 平台作为一流国内外数字化平台, 它融入了国内外众多成长型企业的业务实践,具有可配置、即开即用、流程化特点,可帮助企业快速导入,提升实施质量和效率。


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2、标准化与规范化的落地


借助专业的轻咨询实施公司,使用 SAP 新的 Fit-to-standard 方法,快速导入 SAP 业务实践,极短时间内形成企业的信息化平台,落地管理标准:


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3、专业和专注


专业的知识和数据沉淀,为后续专业人才打下基础。因此需要从以下方面实现:


01、经验和数据的沉淀



需要通过知识管理和信息化管理,把非结构化知识形成文档,结构化的数据通过数据库归集起来。比如工艺数据,通过 ERP 系统 SAP S/4HANA Cloud 沉淀下来。这样,可以减少由于人才流失对公司的影响。


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02、专业人才培养的重视


通过人力资源系统 SAP SucessFactors 的培训、练习、考核、实现知识的转移和培养。通过数字化手段,类似视频、电子文档等,知识的快速沉淀和重复利用、传递,从而快速实现人才从初学到专业的培养。


03、预备人才的储备


搭建人才梯队,良好激励制度推进内部培养和提升。同时,与外部的人才资源做好链接,储备不同的人才库,以备不时之需。


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专,除了以上提到技术性事项,更多是体现企业家的思想上,不能因为在执行层面碰到了困难,就经常改流程、规则等,更应该是秉持、坚持和改善精神,才能真正把企业带向专业化的道路。


精:精通与精细化管理


精通有两层含义,一是针对现有知识和技术的深化,二是行业内的应用深化。精通不仅给创新提供力量、精神和创意,而且来自应用的创新,还能更贴近市场和服务客户。深度的精通,在于:


1、工匠精神


「专精特新」的企业家重要特征就是工匠、专研精神。这种精神,是需要通过企业文化、执行层面去传承的。

2、耐心与时间

时间来源于自信,不被市场化干扰。耐心,是精通的手段,耐心接受每次错误,为后续成功奠定基础。这个也是专精特新”企业所专有的特点。

3、标准要高


标准高,才能让产品有竞争力。采取迭代思维模式,合理去制定每个阶段的标准,才能更好去精通。

企业商业化过程,是从产品技术到经营的精细化管理的转变。精细化经营管理核心在于流程化和节点精细化,管好每个节点才能获取到预期效果,并且能给予客户更好服务和价格。

不少「专精特新」企业认为,精细化管理是大厂的事情,中小成长型企业不需要这么繁琐和精细。其实不然,从过往企业实践中,粗犷化管理让企业更多的返工、浪费,不但是时间的耽误,并且给客户很差的体验,给企业造成很大的损失。因此,精细化、精益化管理是「专精特新」企业必经之路。精细化是先从预算开始,然后到执行、结果分析的闭环过程:


01、有预算



有研发的预算,有营销的预算,有供应链的预算,有成本的预算等等,对于「专精特新」企业的预算,应该采取“研发松,经营严”的基本原则。同时,必须抓大放小的方式进行,让预算在无形中进行。


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02、有行动



精细化的落实,需要借助信息化才能行动起来。管理思想的落地,是需要系统承载,而且从一开始就是全链条、一体化的。有的企业都是先依据部门信息化,造成很多接口、返工、浪费,优秀的企业都使用 SAP S/4HANA Cloud 精细化管理企业研产供销、财务等一体化内容。


03、精细化管理




精细化管理的精髓,在于事前有预算、计划,事中有管控,事后有反馈,实现事前事中事后的闭环管理。SAP S/4HANA Cloud 通过可配置、增强方式实现企业精细化管理的需求。


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业贵于专而强于精,这句话更好阐述了精细化对于企业的价值。


特:特色化


特色化的内涵很多,有产品的特色化,服务的特色化,供应链的特色化。企业是服务于客户的,客户的需求是企业创新的来源。客户类型有企业型客户,有消费者客户,不同客户类型有不同需求点。这也给「专精特新」企业更多商机,实现从产品走向服务,以客户为中心的产品特色化转变,促进了「专精特新」企业的商业模式逐步走向 C2M(Customer-to-Manufacturer)模式,研发更加市场化,并且与供应链生产融合,提供优秀的产品和服务。


SAP C2M 解决方案更好匹配企业特色化的业务需求:


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如何特色化?特色化,是在功能,性能,配方不同于同行,服务不同于同行。并且,特色化在于设计,流程,模式上的特色化。包括:


01、产品的特色化


材料和配方在客户需求的特色化中,通过信息化手段快速实现模块化,模拟,分析和试产过程,从而帮助产品快速实现特色化。


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2、管理的特色化



在合规的前提下,优化流程,减少审批过程,让企业效率更快。人人都是利润中心,人人都是产品经理等模式,阿米巴管理实现部门及人员都有成本意识,在保持产品优秀下实现成本降低。


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03、服务的特色化



尽管全球企业都提倡这个,但服务的特色化在中国是发扬光大的,从互联网企业的创新,到社区营销、售后服务、社会的资源整合平台等等,这些都是服务特色化的体现。服务的根本在于体验,客户的体验根本是时间和质量。C2M(Customer-to-Manufacturer),也是「专精特新」企业提供差异化服务的内容,「专精特新」企业相比大企业在于流程简单、灵活,可以提供更多客户个性化的服务,形成自有的特色化服务。SAP 众多「专精特新」客户,就是借助 SAP S/4HANA Cloud 的 VC 快速实现按客户定制的业务模式。


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“特”从产品的工艺、特色功能到服务的特色化,在红海中找到蓝海,避免了行业内的内卷化、价格战等影响,既满足客户,也实现企业价值。


新:新颖与创新


创新,是给产品输入更多新的功能和内容。创新的难点在于人才和创新方向、过程管理、知识积累等。创新是需要方法和套路的,而不仅仅是传统停留在实验室。因此,要实现创新,需从理念和方法上入手。创新,重点在方向和技术积累。


1、方向


方向的选择,只有对国内外的行业发展深入了解,和对已经存在的创新跟踪,才能更好确定方向。信息化社会,靠传统开会、交流、人工在网上搜索已经远远落后,而且效率很低。现在很多优秀的企业,都依靠信息化手段,快速搜索和整理网上资料,然后分析数据、给出建议,结合经验快速定位方向。比如可以借助 SAP HANA 的语义分析、自然语言学习等进行分类和统计。


2、技术积累


技术积累在于知识管理。知识管理的难点在归类、搜索,非结构化数据的结构化搜索等。随着扫描技术的发展,现在越来越多的技术能把非结构化、图形化的信息变成结构化,比如通过 SAP BTP (Business Technology Platform)扫描技术等。归类和搜索,则通过 SAP JAM 管理知识库,并且分门归类,全局搜索,可以实现快速有效的知识管理。


3、方法


很多「专精特新」企业除了传统的靠人才密集型的模式创新,也在方法上有很多的内容,比如用 Design Thinking 设计思维的方法推进企业创新。还有,技术上用 AI Drive 的研发创新,借助 SAP HANA 大数据模拟运算,通过模型的试算高效创新,减少创新的时间和成本,并且能提供研发成功率。

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数字化转型赋能专精特新企业


「专精特新」企业,本质还是在某个领域有专长的成长型企业,具有典型成长型企业特征。从 SAP 50年服务于成长型企业的经验,发展好、持久的成长型企业都非常重视信息化建设,把信息化的赋能融入企业里,成为符合企业发展阶段的数字化平台。


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企业专注领域和发展阶段不同,企业关注点不同,建设内容各不相同。但企业在做信息化建设前,一定做好整体规划,然后再分步实施,保证正确方向和项目质量。


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数字化的能力加上「专精特新」企业的勇于开拓、极致工匠精神,赋予企业有数字灵魂的翅膀,飞得更高、更远,成为行业中的“小巨人”。





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