行业方案：CX解决方案分享系列六 精准营销，营销自动化（MAT）还是全生命周期营销
本文作者：SAP成长型企业社区
文章来源：SAP成长型企业社区
2021-10-20 15:00
在数字化营销领域，精准营销是一个常被提及的话题。从专业营销管理解决方案来看，营销自动化（MAT）又是比较常见的领域。通常B2B和B2C的MAT侧重点会不一样，但也都是从企业营销部门流程角度在看如何提升效率。随着客户关系管理（CRM）发展进化到客户体验（CX），看待精准营销的视角也发生了变化，特别是B2C领域开始强调以“消费者为中心”的原则以后，出现了以提升营销结果为目标的全生命周期营销（Lifecycle Marketing）的概念，相关解决方案也会被称为客户互动平台(CEP)。
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