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行业方案:CX解决方案分享系列三 CPQ的价值 - 销售BOM和生产BOM的相互转化

本文作者:SAP成长型企业社区 文章来源: SAP成长型企业社区 2021-10-20 10:00

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企业为了实现销售精细化管理,会采用了专业的销售过程管理(SFA)解决方案。尽管如此,还是会在报价环节遇到很多问题。例如:报价中的BOM(物料清单)不符合客户需求;客户抱怨报价时间太长;销售代表抱怨不能自动生成满足要求的报价书等。越来越繁多的BOM,越来越复杂的选配参数和规则,导致传统的SFA系统无法支持一线销售在客户提出需求后,快速准确的选配好产品并给出合适的报价。有些企业自研了报价工具,又发现其是个孤立的系统,无法和CRM、ERP很好的集成,实现打通的前后端——线索到现金(L2C)流程。解决以上场景中的问题,我们需要CPQ。CPQ 是复杂销售过程管理的核心流程,是连接CRM和ERP的桥梁。

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