企业如何克服「成长的烦恼」，加速业务发展？
01企业成长期的挑战
当初创企业迈入成长期后，经营者可能还没有觉察到，企业或已陷入了「成长的烦恼」，面临着更艰难的处境，比如营业收入增速放缓，净利润收窄，现金流吃紧。出现这些现象的原因是成长型企业的业务线已经逐渐铺开，产品推向市场后，相关的经营活动都需要跟上，市场营销、生产制造、订单交付和售后维护等活动都需要企业投入大量的资金和人力。
再考虑到外部环境的影响，如新冠疫情引起的连锁反应，全球经济充满着强烈的不确定性。由于采取了成功有效的防疫措施，中国是2020年全球主要经济体中唯一正增长的国家，新基建的浪潮带来了大量的机遇。想要把握良机，乘势而上，成长型企业却遭遇到了供应链的挑战，主要表现在以下方面：
01订单需求和产能管理
很多制造企业都遇到了相似的情况，从2020年下半年开始，订单数量与日俱增，除了中国经济的强力恢复，还有全球疫情带来的订单转移。订单多是好事，但是如何管理需求，预测未来的走势是一道难题。如果没有预备充足的产能，企业就会无法按时交付订单，失去扩大市场份额的机会。
02原材料供应和可用性
订单的增加带动了更多的原材料消耗，而受疫情影响，全球原料供应短缺，价格上涨，木材、钢铁、塑料、芯片，甚至纸包装箱都在涨价。一些大宗商品的价格已经是每周更新一次，稳定原材料的供应变得愈发重要。当现有的供应商无法交付时，企业必须快速地寻找到替代货源。如果没有事先做好预案，想要在一夜之间找到后备供应渠道简直是「不可能完成的任务」。
03快速响应变化
疫情改变了人们的消费习惯，越来越多的人倾向于无接触购物，包括网购、线上下单门店取货。根据埃森哲（Accenture）和乔达国际集团（GEODIS）近期联合对欧美200家零售和消费品公司进行的一项调查，品牌商的线上渠道（自营网店和电商平台）占比在线下门店关闭期间翻了一番，销售额从34%上升到65%，其中网店占比更是从6%飙升至27%。企业需要根据市场最新趋势，及时调整业务发展和供应链策略，如果反应迟缓，错失良机，只怕要追悔莫及。
04生产和物流效率提升
随着中国人口红利的逐渐消失，制造业招工一年比一年难。劳动力不足，现有产能就无法全部利用，传统的劳动密集型制造模式已不合时宜。同时，物流效率也要提升。出货量日益增长，运费也随之上涨，企业如果不优化运输网络，提升效率，不仅会影响订单交付，而且还要承受高额运费对利润的侵蚀。
05远程工作，人员安全
疫情迫使很多员工远程办公，但是成长型企业还没有做好准备，员工也需要适应新的工作模式带来的不便。
疫情和业务发展共同推动成长型企业转型，即使在疫情期间，数字化转型的需求变得越来越旺盛。疫情是对企业发展的一种压力测试，而数字化技术是确保可持续性的唯一途径。
02传统转型方式的弊端
转型从来不是请客吃饭，需要企业做好充足的准备，全力以赴地投入。但是传统的供应链数字化转型模式存在诸多缺陷，稍不留神就会陷入泥潭，难以自拔，使得管理者失去了信心。常见的转型困局有以下几种：
1多 IT 平台的信息孤岛
成长型企业由于发展迅速，在创业初期可能没有设计整体的 IT 系统框架，只是根据实际业务需求，逐步上线了一些供应链信息系统，如 ERP/OMS/MES/WMS 等。这些软件可能由不同服务商提供，常见的问题是数据之间没有打通，业务人员不得不在多个系统里重复操作，比如在订单管理系统里维护交付情况，同时还要在 ERP 系统中执行类似操作。信息孤岛严重影响了供应链效率，而且还延缓了企业对市场变化的响应速度。
2项目周期长，实施成本高
传统的数字化项目实施周期长，比如 ERP 项目一般需要半年至一年，而且实施成本较高。当多个转型项目需要同时上马，企业的IT团队也难以承接巨大的工作量。
3外部市场环境变化
对于中小规模的成长型企业来说，面临的内外部情况非常复杂，市场环境变化频繁，IT 平台随时可能需要推倒重来，届时难免要经历一番折腾。
零敲碎打的数字化转型模式难以成功，成长型企业需要借助强大的数字化平台，同时在应用层面保留核心，适当简化，找到适合自身的转型之路。
03加速成长的秘诀
1端到端全面链接的供应链
成长型企业的机遇多，但困难更多。企业必须提高响应速度，根据业务战略的变化，快速迭代供应链系统。与此同时，还要覆盖端到端供应链的运营，包括客户需求、产品设计、生产制造、原料采购、物流运输和售后维护等环节。供应链的上限，是由各个链条的下限决定的。全面链接是把整个链条变成了一个整体，不会因为某个环节的缺失，而出现「掉链子」的情况。
2供应链韧性
供应链韧性可能是从疫情开始以来谈论次数最多的供应链术语，它是成功企业的秘诀，因为这些企业学会了快速预测、调整和应对世界各地出现的越来越多的突发事件。韧性帮助企业恢复了供应链的中断、实现了供应链可视化、完成了次级供应网络的映射、找出了链条中薄弱的环节、提供了潜在的解决方案，并最终减轻了供应链的风险。
3云端加速
针对成长型企业的特征，或许云方案是最适合的解决方案，它可以实现快速部署、迅速迭代，同时还支持远程管理、多地使用、同步协作等功能。云方案更加轻盈，减轻了企业运营费用负担，最重要的是能够支持端到端的韧性供应链架构。
当端到端供应链与韧性相结合，两种要素从横向和纵向出发，帮助成长型企业完善了供应链体系。在数字化转型的过程中，企业需要以此为出发点，配以合适的信息系统方案，再学习行业领先企业的成功案例，登「云」直上，最终实现逆势上扬。
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