专家观点：SAP Industry 4.Now 致力中国企业数字化转型之数字化基础篇
我们曾经熟知的世界正在悄然发生变化，是人类改变着我们的世界，还是世界改变着我们的未来。我们坚信在不久的将来，世界会从疫情中走出，如果稍加留心，你会发现人类在技术的推动下，悄悄地改变着我们的生活、社区、行业、经济与生态。正像我们的世界永远无法回到从前，人类也许也无法想象回到那个没有数字化的世界。
世界主要经济体的发展放缓，全球信贷风险的增加，贸易保护主义的抬头，使国际和国内供应链不稳定因素增加。大家不难发现我们的供应商网络在发生变化，我们的生产方式在发生着变化，我们的市场和客户群体在发生变化。随着 5G、AIoT 和终端技术的迅猛发展，数据作为一种资产无所不在，然而在数据的海洋当中，发掘有意义的洞察，并非易事。洞察力将是未来管理者和决策者在商场中制胜的利器。
数字化助力企业重塑业务模式
如果说运营模式转型是众多企业苦苦追求的目标，那么「数字化」则是加速运营模式转型的推动力。宏观经济环境的变化迫使企业，重新在不断发展的商机当中做好自我定位，顺利走完从「生存」到「恢复」的过程。后疫情时代迫使众多企业重新思考数字化对企业发展产生的深远影响。众多企业加速在「夯实数字化基础」和「加速数字化建设」上的投资。拥抱数字化和挑战数字化，成为企业家们实现运营模式转型的有效途径之一。
如何打造数字化支撑的智慧企业
分析管理和数字化现状
传统的企业通常面临着一些典型的管理问题：
· 不同的职能部门以独立、割裂的形式存在，缺乏互动；
· 而现有的信息系统经过高度的定制，不同代别的遗留系统无法进行整合和集成；
· 数据源与非统一的、破碎的数据架构，无法匹配。
建议第一步：奠定数字化基础
我们建议企业能够对割裂的业务流程进行细致的整合，来服务企业现在与未来的运营模式。这就要求：
· 企业选择简单、高效、能够有效集成的应用平台来管理它的业务细节；
· 数据架构应该能够保证企业的稳态管理和动态扩展的要求；
· 企业管理系统在本地和云端进行双模部署的时候，能够保证其集成、效率和扩展的要求；
· 当然移动技术的广泛应用，更会提升企业管理人员的效率和体验。
建议第二步：应用智能技术
我们知道，如何应用预测分析和智能技术，来提高企业的运营效率，降低企业的运营成本是大家共同关心的问题。SAP 的智慧企业套件，已经嵌入了机器学习、人工智能、物联网、区块链等先进技术，使得管理者们能够聚焦他们所关心的战略问题，而非日常琐事。
明确「智慧企业」的愿景
SAP 致力于让企业能够以极简、高效的方式来发挥它的潜能。我们称这种管理过程高效互动、数字化架构清晰明了、以数据洞察为驱动管理的企业为 -「智慧企业」。
SAP 智慧企业与 Industry 4.0的结合- SAP Industry 4.Now
SAP 把多年来一直推行的「智慧企业」和「工业4.0」的理念相结合，推出能够助力中国先进制造的完整解决方案，我们给了它一个响亮的名字 Industry 4.Now。
2019年，「国际工业4.0协会」及包括 SAP 的合作伙伴们，联合发布了「2030工业4.0使命宣言」，在「自主可控，互助互通，持续发展」三个原则下，倡议发展更加开放的，全球数字化生态体系。
SAP 继而宣布了自己的 Industry 4.Now 体系框架，以自己的先进应用和智能技术，帮助全球更多的客户实现满足「工业4.0」愿景的「智慧企业」。
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那么让我们看一看，SAP 的智慧企业，和它所推出的 Industry 4.Now 的关系是怎么样的？
SAP Industry 4.Now 框架中包含四个「战略主题」，他们是「智慧产品」，「智慧工厂」，「智慧资产」和「赋能员工」。这四个战略主题的定义，源自 SAP 多年来在全球范围内，对相关行业的辛勤耕耘的经验。
智慧产品
SAP 的「智慧产品」解决方案，可以有效地帮助我们的客户实现产品从设计、工艺、制造和服务全生命周期的数字化，使 Digital Twin 和 Digital Thread 的前沿概念在工业设计软件和 SAP 领先的企业管理套件的支持下，得以充分的实现。我们的智慧产品方案可以：
· 大大提高产品集成研发的效率，缩短产品上市的时间；
· 精准追踪产品研发、生产、供应链的全过程，实现项目成本精益化；
· 提供产品全生命周期的可追溯性，提高产品售后维护效率，确保产品在合规框架下得以销售和使用。
智慧工厂
我们的智慧工厂解决方案，把纯粹的生产自动化，提升到一个更高的境界。我们的目的是为了帮助企业：
· 通过缜密的、高频率的集成业务计划来拉动和推动生产执行，从而提高生产的敏捷性和供应链的弹性；
· 以供应链的高度可视化，来减少缓冲库存、降低待机时间，压缩生产成本，提高交货效率；
· SAP 的智慧工厂套件与其数字平台技术相结合可以简化数字化生产网络的部署，从而降低实现数字化、智慧化工厂的总成本。
智慧资产
我们的智慧资产解决方案，把先进的数字孪生技术，充分地应用在资产和资产网络的管理上。
· SAP 的数字资产解决方案，有效地把资产运营和资产维护紧密的结合在一起，以最少的资源来完成预防性，预见性和定向维护 (也就是我们通常说的 Predictive, Preventative and Prescriptive Maintenance)；
· 这一方案与 SAP 的采购和供应链方案相结合，能够在提高 OEE 的同时，有效地降低资产运营的总成本；
· 机器学习和人工智能的应用使传统的 EAM 管理体系焕发出新的生命力，可以有效地解决今日高技能员工知识和经验传承问题。
赋能员工
员工是生产力的源泉，今天的员工不应再被视为公司的资产。我们的研究发现，当今的企业远远不能满足员工体验的要求，其中一个最重要的体验是所谓「数字化体验」。所以对企业来说高效地管理从员工入职、培训、激励和发展整个过程，是一个重大的课题。那么我们如何才能赋能员工呢？
· 数字化的工作环境、系统和工具，已经成为员工对工作的基本诉求，这不仅反映了员工对安全、健康、发展等全方面的意识大大增强，也反映了企业逐渐地把员工当成企业的主体，来提升企业的整体效率和创新意识。
· 今天，员工的培训可以在完全虚拟的环境中实现，员工可以选择自己想要获取的知识以夯实自己的技能。
· 高强度的人工岗位将被人工智能做代替，而赋能的员工成为知识和经验的总结者和管理者。
· 这一切都会极大地改善员工的体验，提高员工效率，提升员工对雇主的满意度，降低人才流失。
在各位对数字化基础有初步框架后，下一篇将为各位摘要 SAP Industry 4.Now 致力中国企业数字化转型之重塑运营模式篇，敬请期待！
作者简介
张宪东 SAP (中国) 高科技行业首席专家
在亚太地区有近30年的战略运营咨询、数字化转型、 大型企业管理的经验。在数字化企业构建、数字化供应链、智能制造、工业互联、高级数据分析、数字孪生等前沿课题都有自己的独特见解和丰富的实践经验，其所服务的专业客户遍布高科技、电信、家电、消费电子、家电、汽车、航空和重型设备制造等行业。
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