体验为王，消费电子企业需从2方面突围
产品的创新及智能化一直是消费电子行业的风向标，尤其，中国企业科技力量的崛起，正成为行业不容忽视的趋势。但是，各类黑科技热闹的背后，我国消费电子企业与国际水平差距依然客观存在，如何进一步提高实力，继续追赶国际领先企业，需要我们冷静思考。
与国外企业的差距
从用户规模、产品线和产业链、核心技术与研发能力上，我们与国外企业都拥有比较明显的差距。
虽然，这几年国内市场上有较快的普及，应用也逐渐成熟，但是在整体消费电子产业，尤其是智能设备上，海外市场的用户规模还明显占有优势。相比较而言，国内的智能化产品才刚起步，用户数据积累仍然非常有限。
从产品线上看，国内产品的同质化程度非常高，没有明显的特点和优势，在不具备雄厚资金条件的情况下，我们聚焦的产业链非常单一，内部竞争极其严重。这些都极大地限制了广大企业的营收和未来发展。
虽说从研发到产品，再到市场表现，仍然需要一个过程。但隐藏在后端的核心技术、研发能力等方面的缺失，以及关键零部件长期被国外企业所垄断，都是限制我们进一步发展的关键因素，这些都需要国内的广大中小企业亟待破除。
背后的原因
“起步晚”是造成国内外企业具有明显差距的重要原因之一。在整个制造和科技领域，中国的技术起步基本上都晚于欧美日等发达国家。我们的企业从代工出口转向在全球树立自主品牌，都要比欧美日韩企业迟得多。
即便从新时代的创新速度来看，在每一轮科技革命和浪潮兴起之时，美国等成熟国家也都是最为前端的弄潮儿聚集地。最前沿的产业创新诞生于此，这样的速度也是中国企业所不具备的。
另一方面，起步晚并不仅仅局限在我国企业的年轻上，国内市场的教育程度较低也成为了制约其发展的要素之一。
在智能化产品这样的前沿领域中，市场仍需要培育，用户黏性仍需要加强。在这里，国内中小企业主要面临的市场阻力是语音识别、语义理解等的相关技术不够成熟，用户体验不够好，以及相关内容与服务还不够丰富，应用场景还不够广泛，这些都导致了用户黏性不强。
最后，人才的储备也是重要因素之一。
中小企业的突围之道
虽然我国企业在技术领域和国外企业之间仍有差距，在商业化经验上也相对欠缺，但中国的广大中小企业正在加速追赶，且并非完全没有赶上或超越的可能。
那么，如何赶超呢？
第一，要把劣势转化成优势，抓住智能化的大趋势，通过体验实现弯道超车。
国内企业的“起步晚”，则意味着没有历史包袱，可以更加灵活，针对市场痛点做更深入的了解和解决方案。现在是信息化、物联网时代，中国企业需要更多地借力信息化手段，发挥资源整合优势，将更多的精力放在用户体验之上，获得前端市场认可。
所以，广大企业需要从业务上，需要打通从产品研发到消费者的链条。
SAP 中国资深架构师张辉谈到，体验经济时代，消费者电子产品用户需要被倾听、被理解、被服务。同时，消费电子产业链相对复杂，参与者众多，拥有灵活高效的供应链无疑是企业成功的致胜法宝。
那么，企业就要专注打造其核心能力，包括业务模式的创新、新产品的开发、整体价值链的效率提升、全球本地的拓展，市场需求的捕捉及品牌策略。SAP 中国资深架构师张辉建议，我国的消费电子企业只有拥有集成的供应体系、设计到运营、全局可视，数据化平台支持的供应链管理，才能在体验经济时代站稳脚跟。
第二，利用中国产业链崛起、“一带一路”政策等机遇，通过产品、品牌、资本输出参与全球竞争，争取产业链的话语权，嫁接国内外优秀人才与资源。
如今，我国的消费电子企业已经开始全面参与全球产业的分工，这意味着，越来越多的中小企业需要全球化的业务思维和管理模式，从“内外有别”的国际化到“内外无别”的全球化。
所以，广大企业需要从经营管理上快速上云。
以新冠肺炎疫情为例，“这次疫情真正把中小企业逼到了墙角上。”很多中小企业主如是感叹，如果在此之前，很多中小企业对于是否进行数字化转型犹豫不定，这次疫情让他们意识到了“上云”的必要性和紧迫性。
对于成长型消费电子企业来讲， 当今的环境迫使企业既要快速“腾云而上”，又可以拥有覆盖企业核心流程的端到端的解决方案，帮助企业快速满足客户业务管理及创新的各种需求，最终实现一流的业务及企业管理，参与全球化的竞争。
总结
随着国内市场的逐渐培育完成，国内的智能化产品的增长是非常快的。尤其90后、00后成为主要消费群体，市场除了对产品智能化、功能多样化的需求进行优化提升以外，满足新生代消费者需求的客户体验，也成为消费电子行业着力发展的方向。
未来将有越来越多的中小企业崛起，如何利用智能化技术为行业注入新动力，对于中国的消费电子企业而言，是一个难得的力量转移互换的机会，让我们拭目以待。
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