一场高峰论坛引发对「泛家居」行业的「思」与「行」
前不久，首届 SAP 泛家居行业高峰论坛于厦门圆满落幕。这次高峰论坛上，全球泛家居行业专家、SAP 中国市场合作伙伴以及行业优秀企业汇聚一堂，就泛家居行业数字化转型和创新、数字化供应链、客户体验提升以及智能制造等主题展开讨论。
何为「泛家居」行业？
泛家居所指的，是从家居本身延伸而来的方方面面，既包含了家居装修的全流程，又覆盖硬装和软装及其所有周边。随着产业的发展与消费者需求的变化，硬装与软装的结合度很高，设计和选择上也更为多样化，硬装与软装已不能像传统意义上那样割裂开来，人们把硬装和软装设计硬性分开，很大程度上是因为两者在施工上有前后之分，但在应用上，两者都是为了丰富概念化的空间，使空间异化，以满足家居的需求，展示人的个性。在施工前先协调好风格，选择好家具和配饰的材料，然后根据家具、窗帘、壁纸、饰品和灯光的特点，与前期的硬装设计做好协调，这样才能充分统一整体的视觉效果。
泛家居在国内的现状
国内泛家居行业未来的发展变革主要看两条路径：
一是整装，整装模式比建材超市模式更具优势，可能是当前最符合中国国情的一种整合路径，整装模式具有符合中国消费者习惯、平效高、规模经济性强、现金流好、培育期短，而且利益冲突少，易于起步的诸多优势。不过整装模式和施工服务紧密绑定，交付质量稳定性难以解决，导致整装企业放量较慢，所以我们虽然看到大量巨头涌入整装行业，但是能做出规模的并不多，但这也意味着，优秀的企业还有在整装行业崭露头角的机会。 二是家居场景化销售的家居卖场，主要还是单品经销模式，场景化采购具有能满足消费者一站式购物需求、大幅提高平效、提升规模经济性等诸多优势，这其中的成功经验说明了企业沿着这条路径整合软装市场，同样可以有巨大的成长空间。但不管是哪条路径，背后都意味着产业价值链的重构，企业的关键资源要素，需要逐步向终端销售能力和采购物流能力转变才可能最终胜出。
智慧的数字化供应链让泛家居企业运营更卓越
中国的现状，装修和建材是分割的市场，而且中间环节多，要经过多层经销商，生产效率低下。业主也普遍体会到家装行业材料价格不透明、装修质量不稳定的问题。总的来说，泛家居企业想要实现产业的整合，必须逐步转变自身在价值链上的关键资源要素，将生产制造能力、终端销售能力和采购物流能力有机融合起来。作为一家服务全球的业务软件公司，SAP 希望用自身多年的行业建设理论与实践经验助力泛家居行业的长远发展。
SAP 泛家居行业全球负责人 Alfred Becker
不管是全球化还是面向某个行业或客户，SAP 打造的企业应用中除了底层 ERP 和人力资源管理外，至关重要的还有供应链的管理，它已不再是单纯的数字化，其关键在于端到端，端到端的供应链管理是紧密结合在整个企业资源运转过程中的。
泛家居行业和企业的业务模式覆盖家居领域的全流程，因此供应链对泛家居尤为重要，数字化供应链是泛家居发展的必经之路。
怎样做好供应链？在 SAP 泛家居行业高峰论坛上，SAP 数字化供应链方面的专家何晓晔发表了自己的看法。何晓晔认为 SAP 在供应链上的理念主要有三点：
•集成业务计划：需求，供应，财务三位一体，优化计划调配 •工业4.0：制造4.0 + 物流4.0 + 资产4.0 •数字化核心：供应链能力的强化 & 用户体验的简化
SAP 数字化供应链专家 何晓晔
演讲中提到，SAP 的技术提供了一个框架，支持泛家居企业创新地实现运营平衡。建立未来状态战略目标，凸显企业战略需求，建立业务流程，以及相应的 IT 工具，同时培训员工支持新流程及 IT 工具，并通过实现供应链绩效分析仪表盘，获取及时数据洞察。
泛家居行业应用智能制造前沿技术的未来展望
智能制造，是泛家居企业在数字化供应链中十分重要的一环。在 SAP 泛家居行业高峰论坛上，SAP 智能制造专家杨洛通过多个现实中的案例，呈现了 SAP 智能制造的整套业务逻辑关系。即通过管控一体化、作业透明化、数据规划化这三重标准，SAP 帮助泛家居企业实现提升、精简、去芜、扩展这四个重要目标，从而达到：促效率、重管控、精成本、提增长的数字化供应链转型。
SAP 智能制造专家 杨洛
嘉宾对话-泛家居企业数字化转型
在 SAP 泛家居行业高峰论坛上，SAP 泛家居行业首席专家濮立新作为主持人，邀请了完整家具集团副总裁裴元平、东鹏陶瓷 CIO 阮贵强、重庆齐彩办公用品有限公司董事长温兴华、SAP 泛家居行业总经理耿建锋这4位嘉宾于台上开展讨论，就「泛家居企业数字化转型」为话题，展开了开放式的讨论。4位嘉宾就转型中可能面临的重点和难点发表了自己的见解，也给台下的企业嘉宾们提出了可供参考的解决方案。SAP 打造了端到端的客户体验，也帮助企业更好地利用客户的数据实现精准营销。
嘉宾对话
泛家居企业数字化转型工作坊-与泛家居行业客户深度讨论行业痛点，瓶颈分析和解决方案设计
SAP 泛家居行业高峰论坛的最后一个环节，创新思维工作坊首席专家鲁百年博士，向现场嘉宾介绍了创新思维的研究理念，总结了企业数字化转型（Digital Transformation，简称 DT）的核心关键。此创新工作坊，与客户深度互动讨论，从泛家居行业三个重点话题 「全渠道营销数字化转型」，「泛家居行业供应链数字化转型」和「泛家居企业的智能制造」展开交流和思想碰撞。鲁博士的演讲旨在向嘉宾们传达这样一个信息，数字化转型，光靠硬件是不行的，光有软件也还不够，而是需要一个思维模式的转变，即创新。创新是有流程和方法论的，创新可以流程化、创新可以工具化。
SAP 智慧企业解决方案带来的优势
想要实现行业资源优势的整合，集研发、生产、销售、服务于一体，需要将传统行业及业务模式向数字化转型。SAP Intelligent Enterprise（智慧企业）整体方案借助智能套件、智能技术、数字化平台这三大组件，为供应商加快问题的解决时间，为客户提供轻松的服务体验，为技术人员提供移动工具，助力他们提高工作绩效。
在 SAP 智慧企业框架中，基于数字化管理、云平台于一体的数字化平台将企业系统数据、设备数据及客户等数据进行管理和打通，形成企业的数字化基础。在这个基础之上，融合了人工智能、机器学习、分析等创新科技的智慧引擎，加上助力企业构建端到端数字化业务流程的应用套件，为家居业提供了更为丰富的业务创新场景。在流程审批等相关业务流程，SAP 系统已具备语音、触屏等人机交互的功能，极大地提升了用户体验。
另外，人工智能应用的典型场景之一就是替代人工的重复劳动，诸如销售订单输入、票据识别录入等等。而在一些更高附加值的工作方面，人工智能和机器算法也可以提供人力所不能及的价值。
SAP 三大目标赋能泛家居行业结缘智慧 革新员工管理方式——随着市场环境不断变化，企业需要掌握新的技能。先进的技术能够赋予你灵活性，帮助企业吸引、聘用、签约和留住优秀人才。 重新定义端到端客户体验——准确预测需求，获得出色的供应商，设计和生产定制产品，并打造客户喜爱的个性化体验。 大幅提高生产力——利用由数据驱动的业务流程，发掘新的业务增长点和收入流，更快速地适应变化，并将稀缺资源分配到最有需要的地方。
SAP 智慧企业云平台
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