云ERP时代管理咨询过时了吗？
法约尔提出管理的五大职能
[计划 组织 指挥 协调 控制]
在新一代云ERP时代，常有人误解既然是SaaS（Software-as-a-Service），不再需要管理咨询了或是要弱化管理咨询，然而我们认为，管理咨询并非过时，而恰恰相反，优秀的管理理念和先进的产品技术将推动企业的管理落地和敏捷创新，同时也对咨询顾问提出了不一样的思考模式。
What是管理咨询？作为一名昔日咨询江湖的顾问，我来打个比方，咨询顾问相当于一名DOCTOR，企业遇到经营问题，四处寻医，这时我们出现了，通过“望闻问切”，了解企业内部运营情况，在查找出运营过程存在的问题后给出针对性的解决方案。管理咨询在这过程中的价值在于：思维模式、系统管理、解决实际问题、管理人才、问题分析和沟通作用！
在这里，我们探讨的不是如何进行管理咨询，而是在云ERP时代，如何高效的促进云ERP落地？
在谈这个话题之前，我想先聊一下云ERP（SAP S/4HANA Cloud）的特点：
1. Faster return on investment (ROI)
2. Increased business agility
3. Lower total cost of ownership (TCO)
4. Improved governance and compliance
5. More intelligent cloud ERP
SAP S/4HANA Cloud作为纯正德系蓝血的云ERP，和SAP ECC、SAP S/4HANA差异不仅仅在于部署模式的不一致，S/4HANA Cloud可以理解为是一个精华版的S/4HANA。在此之前，Fancia的文章《德系蓝血，缘何成为中国云ERP市场最强神秘力量》重点阐述了S/4HANA Cloud的10大优势（那篇文章之后，据说大家都想认识作者本人，预告后面会有惊喜）。对于SAP新一代智能云ERP产品落地过程中，我们企业、实施伙伴如何利用得天独厚的优势将神秘面纱背后的产品价值快速转化为业务价值，来支撑我们企业的管理和运营。
火云邪神曾说“天下武功，无坚不破，唯快不破”，在云ERP时代两个突出的词是“标准”和“快”。在SAP S/4HANA Cloud的实施过程，有三大法宝：
· 向导式配置
· 最佳业务实践
· Fit-to-Standard方法论
我喜欢把Fit-to-Standard（F2S）方法论称为“六脉神剑”，总共有六招：Discover、Prepare、Explore、Realize、Deploy and Run。F2S有别于我们之前熟知的调研、访谈和蓝图的实施方法论，F2S强调的是，利用S/4HANA Cloud标准业务流程和脚本来tailor客户实际业务流程，所以在F2S前后，对我们的实施顾问来说，其实是简化了工作：
而同时，S/4HANA Cloud在落地时，也保留了一些以往好的经验，甚至在云ERP时代，这些经验对于成功落地更为重要：
首先，要明确这依然是“一把手”工程
不管是SAP On-premise还是Cloud产品落地，都是企业“一把手”工程，尤其是Cloud产品落地，强调的是F2S，自然在匹配过程中，标准scope items和企业固有业务模式之间的博弈，而此时，由管理层甚至一把手来推动业务变革，加速业务转型，系统平稳落地意义重大。
以前江湖上也流传另一个公式：资深的顾问 + 负责的用户 = 成功的项目，不冲突。为什么呢，回答这个问题之前你得明确，这艘大船的舵在谁的手里？制定战略的掌舵人肯定要比顾问和用户高瞻远瞩的多。当然，资深的顾问+ 负责的用户对于一个落地项目，非常重要，接下来的一点我们接着讨论。
其次，先咨询再落地一点都不冲突
我说的理解客户的业务不仅仅是读懂了客户业务现状，更是在熟悉SAP S/4HANA Cloud产品的基础之上，借助于S/4HANA Cloud实施方法论和模板，来分析客户业务现状，理解客户业务需求，并提出建设性意见。所以我建议一上来不要直接调研和访谈，而是结合SAP S/4HANA Cloud最佳业务实践和客户实际业务需求，来初步完成Gaps的梳理。
以企业成熟度来划分：
对于初创型企业
一般初创型企业，对于自己业务模式和业务流程还处于探讨或实践阶段，并没有完全定型；同样，在类似企业中，无论是管理者还是运营人员，还没有形成固化的思维模式或业务流程。但对于他们，心中可能有一个很大的picture，包括对未来的畅想。所以，在处理这类企业云ERP落地时，我们可以借鉴SAP行业最佳实践来帮助企业梳理现有流程，传递“行业标准化流程+灵活可复制“的价值。
对于成熟业务的企业
在面对拥有较高业务成熟度的企业，一些业务流程或思维方式在企业内部已经相对固化，如果是不同的产品，对产品品牌也需要一个认知过程。对于这种企业，最开始可以先总结历史业务流程和信息系统现状，梳理出明确的Gaps后，再让咨询的主力介入，结合SAP F2S，和企业管理人员进行探讨和创新。
最后，持续创新 快速发展
云ERP很大的一个特点就是创新速度非常快（S/4HANA Cloud可以顺利完成每个季度一次迭代），我们企业、实施伙伴可以花更多的精力聚焦在企业创新和竞争力上，这也正是我们管理咨询的战场，软实力+硬实力，双引擎的驱动下，促进企业可持续发展。
总结下，在SAP云ERP落地过程，发挥可持续且必要的管理咨询优势，借助S/4HANA Cloud实施方法论，再结合我们企业自己的战略、现状，可以加速企业数字化转型。
未来已经到来!
作者介绍
荆丹平
S/4HANA & S/4HANA Cloud方案架构师
具有8年SAP项目实施和咨询经验，对SAP产品落地有着丰富的实战经验。S/4HANA Cloud Onboarding认证顾问，在SAP后勤管理，快消品行业解决方案等方面有着深刻的认识和实践。
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