Forrester Consulting Hybris Commerce Cloud

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Forrester Consulting 进行了一项总体经济影响TM (TEI) 研究，为读者提供一个框架以评估 SAP Hybris Commerce Cloud for B2B 对其组织的潜在财务影响。为更好地了解与此投资相 关的效益、成本和风险，Forrester 对具有使用 SAP Hybris Commerce Cloud 或 SAP Hybris Commerce for B2B 的经验的几位客户进行了调查和访谈。

然后，Forrester 根据对 40 个现有客户的这些调查和访谈以及随后的财务分析，创建了一 家复合型组织。此复合型组织三年来实现了 2350 万美元的收益，成本为 580 万美元，折 合净现值 (NPV) 为 1770 万美元，投资回报率为 307%。

量化的收益。以下经过风险调整的量化收益代表了接受调查和访谈的组织获得的收益，并 反映了与复合型组织相关的财务分析。所有值都以三年净现值报告:

• 提高了平均订单价值 (AOV)，这使得净新收入增加 1590 万美元。SAP Hybris Commerce Cloud for B2B 为其企业对企业 (B2B) 客户跨所有产品领域创建了一个无缝的系统接口。例 如，B2B 客户能够查看过去的订单和推荐的产品，并自动执行定期订单。此项收益实际上 提高了平均订单价值。

• 通过将订单处理成本减少 710 万美元而提高了利润。由于优化了系统集成和通过数字渠道 增加了销量，复合型组织降低了 70% 的处理成本。

• 营销/电子商务团队的效率提高，从而实现了 604,000 美元的生产效益。SAP Hybris Commerce Cloud for B2B 可相对快速地提取数据以更新复合型组织的许多产品库存单位 (SKU)，从而提高了组织的营销/电子商务团队的生产力。

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