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支持跨境电商,SAP 不一样

本文作者:SAP成长型企业社区 文章来源:SAP成长型企业社区 2020-05-29 17:00

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SAP 一直是国内跨境电商企业的优先选择。


日复一日,年复一年。当越来越多的跨境电商企业从消费型、销售型,逐渐演化为生产型、服务型和全产业链型企业,实现全产业链的全球资源整合和利用,SAP 依靠提供跨境电商完整的方案和优质的服务,帮助企业在研发、生产、物流、仓储、销售、财务乃至全球投资布局上实现快速转型升级,让上一秒还无法选择的企业家们,在选择 SAP 之后,品尝到了“真香”定律。


我们只用数字说话。


通过 SAP 的云解决方案,某跨境电商企业的财务预测和报告周期缩短25%至50%,财务年结天数减少40%至50%,库存周转率提高15%至30%,降低库存成本10%至30%,总物流成本降低10%至25%,零售店 FTE 生产率提高25%至40%,由于缺货导致收入损失减少90%,降价和浪费减少5%至10%。


在订单下滑、物流配送成本增高、现金流紧张的当下,跨境电商的竞争几乎零和博弈。如何寻找新客户和新订单,需要跨境电商迅速转型升级。


1、你的需求 VS 我的方案


在网络上,一个企业可以面对全球200多个国家和地区的市场, 吸引力无疑是让人心动的。


跨境电子商务以其小额交易,低成本,低风险,敏捷性和灵活性迎合了海外买家的需求,迎合了全球经济发展的趋势。


因此,我国的跨境电商企业在营销上做足准备,把其 IT 的核心放在营销层面,比如针对广告投放,智能选品和搜索等,力争开拓更多的订单。


然而,获取了用户的需求,还要有能力迅速高效地制造出产品,此时,供应链能力便成为能否抓住商机的关键。


所以,所有跨境商家又转而寻求信息技术对资源进行整合和利用,推动自身的做大做强。


以数字基建助力跨境电商企业保障出海航道


回想到跨境企业纷纷投入巨资按需求开发搭建平台,用来弥补自身对供应链、价值链等业务支撑的不足,最终陷入技术陷阱,无法随着市场变化而及时响应。


近年来越来越多企业开始抛弃自己开发的念头,转而采购成熟的应用系统。


抛开套路,无需造节,跨境电商企业要的是需求满足,那就给到企业适合有用的方案,SAP 选择的就是“直接满足”。


所以,对于中小规模的卖家而言,SAP 可以轻松满足以下业务挑战:


· 多渠道订单管理

· 物流追踪可视化

· 全球运营可视化

· 产业链(内外部)协同

· 全球财税合规的标准化体系

· 财务业务一体化

· 实时决策支持

· 全球资源整合


所以,无论是订单管理、物流追踪,还是资金安全、财税合规,我国跨境电商环境都在向自由化、规范化的发展道路迈进。


随着体系不断完善,SAP 的解决方案也会一直为中国跨境电商企业的物流、支付等数字化基础设施走向世界保驾护航,同时,也促进中国企业的规则和标准的完善,以及中国服务国际化的发展。


2、支持跨境电商转型,我们不一样


无论是市场需求还是政策环境都十分利好,这无疑吸引了越来越多的企业开始把方向转向跨境电商。


然而,各国对跨境电商监管政策存在不确定性、中小企业抗风险能力缺乏、各地落实跨境电商支持政策水平仍有待加强等问题,也在很大程度度上制约着跨境电商企业的未来发展。


为了应对跨境电商企业源源不断的需求,SAP 打造了适合国内企业使用的基于 SAP Cloud ERP & PaaS 平台解决方案。


针对跨境电商行业现在及未来的需求特点,基于 SAP 云平台、智能 ERP 及合作伙伴共同打造的跨境电商业务财务一体化平台综合解决方案,能让客户的 IT 信息化系统根据功能和业务范围清晰的分为三个部分:


· 运营前端:客户可以面向全球,拓展自己的营销通路;


· 业务处理应用平台:实现平台订单的抓取,订单的处理规则,商品刊登和发运管理,WMS 管理等,最终把订单的财务部分和业务部分数据按照一定的规则汇总传递到后台 ERP;


· 核心 ERP 系统:实现企业财务核算,供应链管理以及全球财务合规的管控。


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同时,采用 SAP Cloud ERP 和合作伙伴行业应用业务平台独立部署的方式,能很好的避免 ERP 和交易平台直连的方式。


其他的一些 ERP 厂商都通过直连的方式和第三方平台对接,而 ERP 服务器本身又存在性能瓶颈,这样会导致订单的下载效率非常低。


甚至还有些厂商的服务器不在国内的情况,订单量和存储空间超过一定阈值还需另外为资源付费。


这些情况,都正在导致 IT 运维成本的逐年递增,“伴客户成长”演变成薅客户的羊毛。


而 SAP 的伙伴行业业务平台的服务器配置,可以根据客户的实际情况去调整,按需实现大数据存储的容量和订单处理性能的提升。


这样可以极大地帮助客户快速实现价值,而国内的云服务器也可以实现在同样的空间和性能的前提下性价比更高。


SAP Cloud ERP 产品本身是智慧化企业运营的核心数字化平台,其功能优势毋庸置疑,特别是在研发和制造环节是其他 ERP 厂商不可跨越的鸿沟。


现在越来越多的跨境电商企业都在走精品化的路线,SAP 研发和制造的最佳业务实践可以帮助跨境电商企业快速树立自己的品牌优势和增强核心竞争力。


因此,SAP 的解决方案具备如下三大优势:


❖ 海量订单的处理承载能力:跨境电商的卖家普遍的订单状况是一单一品,存在大量的 B2C 订单数据,对接的各种电商平台和物流平台非常多,原始凭据的交易数据能定时的传递到业务处理平台做后续的服务跟进,具备非常强大的数据承载能力和并发处理能力。


❖ 从容应对频繁的数据变更:跨境电商的卖家经常会面临前端订单数据的频繁变更的业务,采用多重部署的原则可以让大量的前端交易数据的状态变更在行业业务应用平台处理,后端 ERP 只接收处理后相对稳定的结果,这样可以让跨境电商卖家在相对灵活的业务处理和标准化的运营管理体系之间达到平衡,真正达到财务业务一体化。


❖ 真正的全球智慧化运营:通过应用 SAP 的云端智慧企业套件包含客户体验、制造与供应链、数字核心、人员管理、网络及支出管理的内容,应用主要由人工智能、机器学习、物联网、商务分析组成的智能技术,打造跨境电商行业的数字化平台,实现全球的智慧化运营。


3、良好的生态,为成功保驾护航


SAP 在中国拥有数量众多的本地合作伙伴,聚焦行业进行联合创新,完善的生态体系能确保客户的数字化转型成功。因此,SAP 一直崇尚建立生态体系,与合作伙伴联合打造行业应用。


针对跨境电商的业务需求,合作伙伴 Acloudear 上海司享网络基于 SAP Cloud ERP + LinkPro 集成的全渠道电商解决方案,目前已经在 SAP APP Center 中上线。


此方案能一站式地轻松搞定国内和跨境电商的订单,实时抓取前端不同店铺渠道的商品/订单信息,打通前端交易数据和后端业务数据,帮助企业提升供应链和财务管理水平,加快订单处理、仓库作业等工作效率,优化库存的同时提高企业运营效率。


我们来看以下两个典型案例:


广州速鸽科技有限公司作为一家跨境电商企业,主要业务是通过亚马逊、eBay、Wish 等第三方平台做跨境的 B2C 业务,以及部分 B2B 的线上业务,覆盖北美、日本、欧洲等国家和区域,业务链条相对较长。


主要的业务流程,是由中国的采购和运营团队通过中国的供应商进行采购,回到中国的仓库,再发至境外的自建仓库、第三方仓转到到亚马逊仓,或者直接发到亚马逊仓、客户终端。


在这种跨境业务管理中,面临主要挑战是物流控制和跟踪,订单管理和大量的财务报表。


通过短时间部署了 SAP Cloud ERP+LinkPro 方案,如今实现了供应链优化及业务流程简化,实现了上下游流程标准化,财务业务一体化。


同时,大数据分析以及云模式更新迭代速度快的特点,使广州速鸽未来将借助数字化不断赋能于企业的管理及创新。


上海智位机器人股份有限公司是一家从事开源硬件、机器人产品、人工智能和创客教育产品的高科技企业。


作为新三板上市的初创企业,近几年业务迅速发展,拥有多个电商平台,业务数据与财务数据相脱离,人员频繁在多个系统中游离,工作效率大打折扣。


通过打造以 SAP Cloud ERP+ LinkPro 集成方案,打通各大主流电商平台、企业官网、门店零售壁垒,建立以 B2B 业务的全渠道平台,搭建集销售、生产(含委外生产)、物流、财务的端到端一体的管理体系平台。


管理层需要的报表实时可得,系统的集成对接,提升员工的工作效率,系统满意度随之提高。


4、总结


SAP 通过全球化服务的能力和最佳业务实践,与中国合作伙伴持续联合创新,建立生态体系,能为跨境电商行业提供强有力的数字化业务支撑,实现业财一体化并打造智慧数字供应链平台,让数字化赋能跨境电商,驱动整个行业在后疫情时代全面复苏,成为中国对外贸易的中坚力量。


支持跨境电商,SAP 不一样。


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