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提高企业抗「疫​」内定力,打造真正的学习型组织

本文作者:SAP天天事 文章来源:SAP天天事 2020-03-13 16:49

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不知道有多少人看过《无问西东》这部电影。里面有一段「西南联大」时期的片段让人印象深刻,这个临时大学诞生于战争。虽然仅仅存在了八年,却在最艰苦的抗战时期培养出了中国两院院士多达171人,8人获得两弹一星功勋奖,4人获得最高国家科学技术奖,2人获得诺贝尔奖,许多人都成为了新中国的栋梁之材。不少经历了这段时光的学子现在回忆起来,仍能滔滔不绝地讲上几个小时。


越是艰难的时期,内定力显得越为重要。而内定力来自于实力,实力来自于不断的学习与提升。在西南联大这个期间,老师与学生们其实共同打造了一个「学习型组织」。


打造学习型组织,不仅仅是一个大学的使命,也是当代每一个组织、每一个企业的根本生命力。


这次疫情考验着所有企业的应变能力,许多公司都面临着业务调整,甚至需要迅速发掘新的商业模式,如果员工只会做原本手上的活儿,学习能力不足,那么企业无法迅速适应目前的环境,将会陷入危机。因此,我们也经常说企业做培训是一种「晴天修屋顶」的行为,当雨天来临时,就更能体现它的重要性。 


学习型组织不仅是一项战略举措,还是一种企业文化的塑造


衡量一个企业是否是学习型组织,不是看它有多少精品的课程或是完美的执行方式,而是看这个企业的员工是否能自趋地、持续地学习,同时还愿意将自己的知识分享出来。说到底,这是企业文化的一部分。


例如以下两个公司员工的对话,就反映了他们对企业培训的态度。


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图1:两种对企业培训的员工态度


请您回想一下,自己的组织属于 A 类还是 B 类呢?


如果像 A 公司一样,员工认为在企业之中的学习只是一种任务,经理也只是督促完成培训的角色,那么其学习质量也不用多说,甚至可能成为员工的一种「负担」。反之,B 公司却能使员工自发地学习,甚至共享自己的知识,这样的组织才真正能做到生命力无限,即使面对突如其来的疫情,也能有充分多样的知识技能储备,应对挑战。


如何从「要我学」变成「我要学」?


其实打造企业学习文化并没有什么捷径,主要是能充分调动起员工的积极性,让员工打从心里认为这是一件有意思的事,一件对自己有益的事,甚至视为一种「公司福利」。小编想从以下几个方面给企业的管理者们一些方向和建议。


1、让员工知道「为什么学?」


对企业来说,真正有效的培训,是能让员工能力得到加强并有助于绩效提升的培训,并且也能让员工本身充分意识到这一点,这就是我们说的目的性。要做到这一点,首先我们得将培训内容与相应的岗位、能力、年资等条件关联起来,做到个性化推送。


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图2:SuccessFactors Learning Management System

平台可以根据用户字段定义出

具体的课程分配档案,定向推送


从员工的角度来说,他们需要清楚地知道自己职位所需的能力项以及对应的培训。有的企业甚至可以将一些重要课程定义为员工能力评级提升的条件之一:例如要成为高级专家,必须完成课程 A 的认证考试。


这样,除了公司要求的课程外,员工也可以更有针对性地学习自己所需的课程,快速成长。


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图3:员工在自己的能力档案下

针对某能力项查找相应学习课程,

还能看到通过课程后能力可达到的评级


除了精准匹配以外,学习平台也可以借助机器学习技术为员工推荐学习。系统会分析与用户本身相似背景员工的学习历史、员工自己选择的感兴趣话题等条件,为员工推荐课程:


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图4:为员工智能推荐课程


2、打破学习边界,增强员工协同


企业内的组织边界正在逐渐被打破,不同团队之间的协作大大加强。新兴的网络组织和虚拟组织可以由若干个团队组成,它们就是为了达到某种目的而联合起来,这些新的结构提供了适应迅速变化着的竞争条件所需的灵活性。在培养关键人才时,很多公司会采用「轮岗制」的培养方式,让这些未来要成为管理层的人才在不同岗位上接受挑战,使其知识能力的广度增加。


可见,在学习这件事上,企业也应该鼓励员工跳出自己的岗位要求范围,自由选择更多的培训内容。如果一个员工希望挑战别的岗位时,他也能尽早地通过相关的培训,赋能自己。这就相当于要上好「必修课」,但感兴趣的「选修课」也同样重要。


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图5:员工可以通过选择感兴趣的主题,查找相应课程


除了正式课程以外,学习也应该更有互动性和协同性。建立一个社区型的培训平台,可以让员工按照任何话题或者项目建立群组,共享知识。每个员工作为学员的同时,也能成为自己擅长领域的老师,分享给公司同事。


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图6&7:SuccessFactors JAM 社区协同工具,

让员工无界协同,

通过不同的群组进行知识学习与分享 


3、让学习与分享变成一种「成就」


正如文章开始提到的,要成为学习型组织,很重要的一点是调动员工持续学习的主动性,因此企业可以用一定的激励措施,让员工在培训过程种获得成就感。例如评选出每季度的知识分享达人,奖励积极参与学习的员工荣誉徽章、现金奖励等。


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图8:员工可以通过完成培训赢得积分和徽章


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图9:员工可以发起挑战目标,追踪学习进展


结语


短期来看,疫情结束前,许多无法正常开工的企业,正好可以利用这段时间修炼内功。借助在线培训平台,可以摆脱线下场景的限制,更高效地提升全员战斗力。


从更长远来看,这次疫情也为所有企业敲响了警钟,应对突如其来的危机,企业的核心内定力还是来自于有持续学习能力、可随时应对新挑战的团队。


让培训变得更有意思、更有意义,SAP SuccessFactors 愿意与广大企业携手,助力成就真正的学习型组织!




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