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数字赋能——SAP 助力时尚行业数字化转型(下)

本文作者:售前情报站 文章来源: 2019-12-27 00:00

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本文分为四个部分:

一、时尚行业市场发展阶段

二、时尚行业数字化转型趋势

三、SAP时尚行业解决方案助力服饰企业数字化腾飞

四、时尚行业的SAP参考架构与计划体系

上期为大家介绍的一、二部分,本期为大家介绍三、四部分。


三、SAP时尚行业解决方案助力服饰企业数字化腾飞
从历史上看,时尚行业企业大多包括了制造/批发或零售业务,品牌以及销售渠道的扩展为业务的增长带来的利润和营销效益,同时伴随着互联网等新技术的发展,品牌商们正从传统批发代理模式,持续转向零售、数字电商和移动领域。

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SAP在时尚与零售行业一直有着完整的行业解决方案,从第一代的AFS(制造分销)+IS Retail(零售批发)两个独立系统的组合,到第二代FMS(基于ECC,一套系统融合打通了AFS+Retail的功能,并且on HANA数据库),到目前已经发展到第三代基于最新SAP S/4HANA 基础的SAP S/4HANA for Fashion and Vertical Business(时尚与垂直业务)和SAP S/4HANA Retail for Merchandise Management(零售管理)两个行业引擎。


新一代的时尚零售行业解决方案拥有如下特点:


  • 基于内存数据库平台HANA进行了重新架构设计

  • 一套S/4HANA平台上同时融合支持Fashion and Vertical Business和Retail for Merchandise Management两个行业引擎功能,数据统一,从制造到零售的全流程垂直整合打通

  • 简化业务流程,解决时尚行业大数据量下的业务性能问题

  • 融合实时业务与分析的平台,引入机器学习技术,即时指导前端业务

  • 基于Fiori,提升用户体验,支持PC和手机移动化


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从功能上看,Fashion and Vertical Business和Retail for Merchandise Management共同组成了从制造到零售的垂直业务整合方案,其功能特点如下:

  • 具有时尚行业特有的款式/颜色/尺码和增值服务功能,并提供了商品的季节、系列、主题等端到端流程的关键控制要素。
    针对时尚业务的库存处理具有独特的概念,如库存细分Segmentation和需求供应匹配Arun,灵活的采购承诺以及跨渠道提供库存可视性。

  • 在SAP HANA平台上开发,提供实时分析,重新设计了关键领域的高度简化的数据模型和流程,例如库存管理,可用库存检查,BOP延期订单处理、供应分配ARUN等,实现渠道库存共享和高效分配,并支持关键流程的高吞吐量和快速报告。

  • 配合SAP时尚零售行业的大数据应用平台CAR和商品计划系列产品(商品财务计划MPR、商品配置计划APR、铺补货计划AMR),建立一致/共同/协作的流程,以实现全局供应链可视和敏捷响应。

  • 使用统一数据模型和对象整合到标准S/4HANA平台上,从而为协同效应和跨行业方案开辟潜力,以提高效率和优化价值链。


四、时尚行业的SAP参考架构与计划体系
为了贴近和满足当今快速和善变的消费者,品牌商们需要数字化链接前台和后端,并通过所有的渠道为顾客提供合适的商品和服务体验。SAP围绕数字化核心S/4HANA Fashion 和Retail行业引擎,提供了一系列的产品组合,形成了消费者触点与互动体验、计划协同与数据服务、后端商品供应链运营与财务一体化的架构体系。


1、时尚零售企业参考架构 

  • 消费者触点与商务:SAP提供了基于C/4HANA的核心产品如:Commerce Cloud、Sale Cloud、Service Cloud等以及Ominichanel POS by GK 等解决方案,帮助企业线上线下一体化连接消费者的渠道冲浪

  • 计划、洞察与协同服务:SAP提供了基于时尚零售大数据应用平台CAR(Customer ActivityRepository)帮助实时洞察全渠道订单和库存,并在CAR的基础上融合机器学习技术,提供了时尚行业计划系列产品组合(如:商品财务计划MPR、商品配置计划APR、铺补货计划AMR),帮助品牌商们端到端的优化整体供应链计划与执行。同时,借助Ariba、IBP实现与上游供应生态链的协同和产销平衡,通过Hybris Marketing实现顾客标签化分析和自动化精准营销,通过BW/4HANA 和Analytics工具为业务人员提供实时、可视、移动的大数据服务。


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  • 核心流程与业财一体运营:包括了数字化核心S/4HANA Fashion and Vertical Business和Retail for Merchandise Management两个行业引擎,实现时尚行业主数据(可集成 SAPMDG RFM by Utopia)特性管理,如服饰的季节、系列、主题、Segmentation细分等,并提供了专业的设计与研发管理(集成SAP PLM)、产品制造与智能柔性生产(集成ME/MII)、高级智能物流(EWM)、人力资源与绩效(SuccessFactors )、财务管理等应用,全面覆盖时尚企业的核心业务运营与财务管控要求。


2、基于CAR的时尚行业商品计划体系

CAR(Customer Activity Repository)是整个零售与时尚行业解决方案中非常重要的组成部分,是SAP 零售时尚行业的大数据应用计划平台。CAR具有统一的主数据、全渠道销售历史记录、全局实时库存可视。它也是一个预测和分析平台,CAR提供了UDF统一需求预测模型,可为商品计划系列应用产品提供洞察力和智能建议。另外CAR还拥有全渠道促销定价管理(OPP)和服饰行业常见的尺码曲线分析计算能力。


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随着时尚行业品牌企业对商品运营管控能力的加强,商品计划体系成为企业关注重点。SAP基于CAR平台,为时尚行业提供了商品计划相关的三个主要产品:


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  • SAP Merchandise Planning(简称MPR:商品财务计划)是新一代计划解决方案,它提供了一组最佳实践计划工作簿,可以针对不同渠道(零售、批发、电商等)、地区、商店和指定计划周期内的不同产品层次结构级别,进行模拟计划销售、利润、库存、OTB可购买预算等诸多KPI指标。

  • SAP Assortment Planning(简称APR:商品配置计划)是MPR计划过程的下一步,您可以在其中进行产品级别的计划,从而确定要在哪些商店(通过智能位置集群)中出售哪些产品。您还可以计划分类策略,针对关键计划属性(客户群,价格范围,时尚等级,品牌等)计划要提供的客户选择数量,然后选择产品与策略同步的商品组合

  • SAP Allocation Management (简称SAP AMR:商品铺补货计划)提供在实物发货之前,根据识别不同门店中的商品绩效及其历史记录或潜力的分析方法,将单个产品数量分配至特定门店的流程。尤其考虑时尚商品的季节上市波段特性,提供了季前初始分配和季中补货配货建议,通过实时的销售与库存分析,使产品分配与门店销售机会保持一致,减少时尚行业的库存积压。


如今的时尚行业竞争更加激烈,消费者的多变以及新技术带来的商业模式变革使得品牌商们进行数字化转型成为必然。SAP完整的时尚行业与零售解决方案能够利用内存计算的强大功能来分析大量数据,从而快速准确地了解产品,缩短产品上市时间并提高供应链效率,通过业务网络,互联消费者和连接设备重塑商务。


End


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作者介绍 

柴海 SAP 资深方案架构师


柴海先生拥有近20年的消费品及零售行业信息化经验,目前在SAP工作7年有余,一直专注于服务国内众多优秀的零售与时尚企业,协助企业进行数字化规划和建设。




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