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独树一帜真的很难吗?用跨行业的洞察力让自己脱颖而出

本文作者:SAP服务与支持 文章来源:SAP服务与支持 2021-02-08 11:30

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导语


如何在数字化时代牢牢把握竞争力?是什么让那些成功的企业看起来如此与众不同?跨行业的洞察力绝对是您不能忽略的一柄利器!


近期,SAP 服务业务全球总裁 Shane Paladin与SAP行业与客户咨询总裁Peter Maier在接受sapinsider网站的采访中,谈到了如何以跨行业的洞察力助力企业更好运作?从一个鲜有谈及的话题出发,打破循规蹈矩的思维圈,助您打造独树一帜的竞争力!


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“行业”的概念是根据企业的主要业务活动(如制造汽车、提供医疗保健服务或生产食品等)来进行分类的。这是他们获取利润,并赢得市场份额的主要形式,也是在困难时期进行创新和投资的“主战场”。


竞争压力、技术进步和对全新商业模式的追求,迫使企业向邻近的行业进行转移。例如,农业行业中的全球食品制造商就可以向能源供应商和批发商来发展,这些转变可以是核心业务模式的补充,亦或是成为核心业务模式的一部分,覆盖从农场到人们的餐桌,这个过程中更多的价值链。为了获取竞争优势,企业需要在其组织内部创建全新的流程,使自身与竞争对手区别开来。另外,他们需要找到办法,在业务流程的层面利用行业间的共享知识,重新分配时间与脑力,重新设想并重塑企业的核心投资方向。


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SAP 服务业务全球总裁 Shane Paladin说:“想要详细了解如何利用跨行业知识提升企业的竞争力?不妨让我一起来聊一聊特斯拉。实际上,戴姆勒在制造出内燃机之前就已经成功研发出了电动汽车,但埃隆•马斯克能够率先将特斯拉推向市场,建立一个电动汽车的标杆,是因为他整合了将特斯拉推向市场,所需的所有补充资产,比如为特斯拉汽车提供运营充电的基础设施。”


Shane Paladin表示:“这就是流程上的创新,采纳并应用了不同行业的精华。SAP在战略上处于有利地位,可以与客户无缝合作,帮助他们创建下一代的业务模式,使其灵活地组合每个行业的卓越部分,随时访问参考所有行业的内容。这些操作,所构建于SAP云平台上的SAP行业云可以为您实现,他提供了SAP与SAP生态圈合作伙伴的云端解决方案组合,和SAP整体的IT环境进行集成,以解决跨行业即开即用的实际需求。”


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Shane Paladin还说:“SAP提供了许多标准化的行业解决方案,企业可以直接采用以节省思维空间和预算,降低整体环境的复杂性。现在,客户已经开始意识到他们过去花费了太多的时间去试图重构独有的业务系统和流程,通过SAP标准化的解决方案,他们能够拥有更多的时间来发挥想象力,给创新思维挪出更多自由空间。由SAP构建的行业标准解决方案,致力于帮助客户将工作重点放在打造真正与众不同的业务重点上。“


SAP行业与客户咨询总裁Peter Maier补充道,通过SAP的行业云,客户可以构建针对其业务的定制化解决方案,并在这个数字化的时代,找到他们始终在寻求的竞争优势。


快速行动,专注焦点


当组织业务进展顺利时,活动范围往往会迅速扩大。如果这时候危机或中断突然发生,比如自然灾害、技术突破或COVID-19的侵袭,成功的企业会专注于精简系统和流程,以解决业务上的根本疑难。


Peter Maier强调,识别并保护企业独特的盈利因素非常重要。当发生破坏性的变革时,核心业务流程就有必要进行优化和转换。以公用事业能源部门为例,成功的组织将不仅仅是为企业和消费者提供电力或天然气,而是开始像数据公司那样思考和行动。它们可以通过大量的客户数据释放业务价值,例如优化业务流程,提供更好的客户服务体验,或开发全新的业务模式。


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2020年的全球性事件已经彻底改变了市场需求和消费者行为,推动了在线业务的进一步发展,拓展企业了解客户的新方式,如医疗诊断领域。全新的市场环境促使组织重新评估支持业务的基础设施和IT环境。那些在危机前装备精良、能够迅速转型的企业(在许多情况下,是那些采用了智能技术的企业),通过为客户提供跨行业的产品和服务,成功地适应了危机。


例如,英国一家SAP客户,作为一家B2B食品配送企业,应用了在SAP系统和云端解决方案中卓越的实践流程,于近日开通了全新的电子商务渠道。该企业的经验代表了消费品公司正在用自身在线及配送的渠道,化解零售商所面临的挑战。这个机会让企业能够扩大与消费者的接触面,更接近真实的市场,并把零售商的利润也吸进自己的口袋。


Shane Paladin表示,成功的企业正在利用SAP行业云中的解决方案,汇集每个行业的精华,以更快地进行创新。在业务流程中内置大数据和智能技术,帮助实现数据和基础设施层面的高速创新。将丰富的企业数据与外部数据源相结合,创造变革业务的机会。智能数字技术可以找到并启用当下最新的模型和用例。数据密集型流程和分析需要企业迅速扩展他们的计算能力,SAP生态圈的合作伙伴(例如Amazon Web Services)能够管理和运行可扩展的计算能力,为企业带来了战略优势,同时也为他们大幅降低复杂性,使其放飞思维,聚焦创新。


通过应用行业云解决方案驱动流程的创新,企业可以更灵敏地应对业务波动,抓住新机遇。Peter Maier说:“如果企业已经为颠覆做了计划,那么它就不再是真正的颠覆,而是作为一种机遇。通过SAP行业云的应用生态系统,SAP、SAP生态圈合作伙伴,以及客户能够共同在一个开放集成的平台上联合创新,塑造韧性,应对危机。”


帮助企业构筑未来


在各行业中搜寻机遇和知识,并在业务流程的层面应用它们,从每个行业的基础来看都不尽相同。例如,生命科学行业中的许多企业正在将其库存投入到最新的供应链和自动化解决方案中,以更快地生产医疗产品和设备;而汽车行业中的一些企业正在完全改变他们创造的产品,从生产和销售汽车转向提供创新的出行解决方案。


在几乎所有情况下,行业云解决方案都可以帮助企业解决普遍的需求,提高敏捷性,优化业务流程,减少业务中断并为波动和颠覆做好充足的准备,同时也提高企业的可持续性,创造力和韧性。Shane Paladin说:“行业间的界线正在变得越来越模糊,SAP通过提供一个支持,甚至是激励流程创新的大平台,帮助企业构筑未来蓝图。”


流程上的创新还可以帮助企业解决关乎自身业务以外的重要问题,如环境气候变化和社会的可持续发展,对于SAP来说,这也是智慧企业战略的必不可少的一部分。Peter Maier说:“目前在世界的每个角落,自然环境都在发生着变化,给社会经济,人们的生活等方面带来影响。人类意识到到我们拥有着地球的管理权。我们的工作不止是无休止地去索取利益,更应该包括承担善待我们所处的世界,把更好的生活留给后代的责任。“


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销售合乎道德准则,并有利于可持续发展的产品,让企业更好地对待我们的星球。Shane Paladin说:“客户将为这些产品支付额外的费用,SAP行业云中的解决方案可通过提供系统和洞察力来帮助企业识别过程管理中的故障,检测出可能出现的风险事件,帮助企业兑现其创建可持续产品和服务的承诺。例如,当公司的诚信度受到威胁,在这种情况下,SAP可以帮助他们建立新的供应链,并加快采用。”


“保护地球是每个人类的责任,消费者可以通过购买合乎道德的产品来维护整个人类的利益。SAP可以帮助企业满足这一市场需求,提供具有可持续性的产品,确保其系统和流程安全,合规。”ShanePaladin说道。


大胆地去创新


SAP的行业云正在为非常多的行业提供解决方案,为业务运营增添动力,塑造韧性和透明度。一些企业及SAP合作伙伴如普华永道(PWC)、汤姆林森集团(TomlinsonGroup)、意昂(E.ON)和DeliveringGood等都已经开始采用这些新的行业云解决方案,并已经能够以此很好地支持他们的战略与目标。


准备好迈向下一个阶段了吗,马上开启你的SAP行业云之旅吧,让SAP服务与支持为您的数字化进程加油添力!


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