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迈瑞医疗:领跑云端创新模式,从容化解出海挑战

本文作者:SAP天天事 文章来源:SAP天天事 2020-03-11 16:52

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深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司(以下简称迈瑞医疗),是中国领先的高科技医疗设备研发制造厂商,同时也是全球医疗设备的创新领导者之一。


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经过近二十年的国际业务发展,迈瑞医疗形成了庞大的全球化研发、营销及服务网络,同时产品更远销全球190多个国家和地区。中国本土企业在走向世界的过程中,同样也经历了很多的挑战。迈瑞医疗 IT 总经理吴庆赟对此就感触颇深,他说:“当我们的业务拓展到海外市场,如何做到全球联动、大而不慢,且快速必达,这对公司的管理和组织体系提出了全新的挑战,也让公司的 IT 面临着全新的考验。”


那么,如何更好地化解这种挑战呢?吴庆赟给出的答案就是敢于创新、勇于创新。最为典型的例子,就是迈瑞医疗和合作伙伴 SAP 一起展开的联合创新,通过 SAP Cloud Platform 云平台,为意大利和俄罗斯的市场开发和部署了适合本地的解决方案,从而有效满足了当地市场的发展和需求。

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迈瑞医疗 IT 总经理吴庆赟


从容化解出海挑战


随着迈瑞医疗全球化程度越来越高,公司的业务增长也越来越多地来自于海外市场,因此这让公司的 IT 系统始终面临着多维度、多层次的挑战,主要表现在:


一方面,是在战略上要考虑「投入产出比」的问题,目前迈瑞医疗海外市场的覆盖面积非常大,在北美、欧洲、亚洲、非洲、拉美等地区超过30个国家设有40家境外子公司,产品更行销全球190多个国家和地区,这就意味着需要用最有效、最大投入产出的一种技术和交付方式去实现当地的数字化,完成对海外市场的支持和覆盖。


另一方面,是在管理上要实现「因地制宜」的支持,特别是由于不同国家和地区业务模式不同,合规压力也不同,从而对数字化的需求也不尽相同,这就需要根据不同的市场需求,去提供适合本地的解决方案,解决由于市场的差异化带来的难题。


例如,由于意大利政府法规要求,所有意大利公司需要从2019年1月1日开始,B2B 业务必须采用电子发票并发送到政府系统备案。


为此,迈瑞医疗与 SAP 展开联合创新,并通过 SAP Cloud Platform 云平台展开快速的开发和部署,成为全球第一家使用 SAP eDocument Full Solution for Italy 解决方案, 并成功上线的公司。


在此过程中,迈瑞医疗不但完成了与意大利税务系统的集成,实现了当地电子发票政府备案的合规性要求,同时进一步节省了成本,而本次项目的成功经验,亦被迈瑞应用到其他国家的海外业务,大幅提高了财务管理效率。


再如,随着迈瑞医疗在俄罗斯市场的快速拓展,面对传统的渠道和商机管理的手工填报方式,对迈瑞医疗又提出了新的挑战。通过借助「SAP Cloud Platform + SAP Cloud for Customer」平台化的能力,快速集成了包括 SAP IAS、SAP IDM/SSO 等系统,为代理商账号管理、单点登录、安全管理等提供了完整的解决方案。


值得一提的是,SAP 为迈瑞医疗俄罗斯事业部「量身定制」的新型渠道商门户与 CRM 系统,同时还实现了与俄罗斯当地工商信息网站和招标网站的对接,全面打通了从经销商管理到企业内部营销管理的信息通道与价值链路,真正有效地推动了迈瑞医疗在俄罗斯业务的高速增长。


不难看出,无论是意大利电子发票项目,还是俄罗斯渠道管理系统的建设,在这背后都是迈瑞医疗快速创新、勇于创新的印证,由此也带来了两个层面的新价值:


从技术角度看,迈瑞医疗借助 SAP PaaS 云平台进行联合创新,探索出一套适用于市场信息化管理的解决方案;从业务角度看,迈瑞医疗不仅对海外运营及法规环境变化做出了迅速反应,同时更「因地制宜」的满足海外市场的需求,由此大大强化了自身在海外市场的竞争优势。


领跑云端创新模式


如吴庆赟所言:“迈瑞医疗和 SAP 多年的合作,可以说建立了一种『价值对称』的合作关系。一方面是 SAP 愿意作为迈瑞医疗的合作伙伴不断提供资源帮助我们实现业务的创新,另一方面是面对多样性、全球化、精细化等挑战,双方也一直在努力,通过不断的探索,不断的创新,由此实现了公司核心竞争力的不断提升。”


据介绍,迈瑞医疗十几年前就和 SAP 展开了深入的合作,采用了大量的 SAP 解决方案,从最早的 ERP 套件 SAP S/4HANA,到 SAP CRM,到 SAP Cloud for Customer,再到 SAP SuccessFactors 等等,迈瑞医疗通过和 SAP 的广泛合作,一步一步完成了数字化转型的基础建设,双方也建立非常深厚的信任合作关系。


在此过程中,依托强大的全球化布局、丰富的行业落地经验、以及整体化的解决方案实力,SAP 为众多中国企业客户提供更加极致的产品和服务体验,同时也从容化解他们来自海外市场的挑战,为他们的数字化转型进阶之路提供更为强大的支撑。



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