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深度谈话,一起来,和 SAP 出海感受体验经济!

本文作者:SAP天天事 文章来源: 2019-11-04 00:00

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与海信国际营销、艾比森及烽火通信一同探讨体验式经济下的数字战略






体验管理已经成为全球卓越运营企业的前沿阵地,在前段时间的 SAP 高科技行业峰会中,SAP 邀请了海信国际营销、艾比森与烽火通信,一同探讨体验式经济下的数字战略。

云端转型打造智慧企业

青岛海信国际营销股份有限公司是负责海信集团有限公司的整体海外业务拓展,收购了欧洲巨头斯洛文尼亚(Gorenje)家电集团、东芝电视以及夏普工厂,在南非、捷克、墨西哥等地拥有生产基地,在美国、欧洲、澳洲、日本等地设有销售机构,产品远销欧洲、美洲、非洲、东南亚等地区的130多个国家和地区。

海信国际营销首席信息官解同胜提到,海信国际营销在2010年即开启了与 SAP ERP 的合作,从这几年信息化的发展和海外的需求情况看,解总认为海信迎来了后 ERP 时代。如果前 ERP 时代是聚焦于内部管理和内部运营,后 ERP 时代则是以客户为中心,提升客户体验,以及企业与客户的粘度。在这转变之上,海信国际也与 SAP 在 SAP IBP 云端供应链管理,以及 SAP Commerce Cloud 电商云平台开启深度的合作。


谈到未来对 SAP 的期望,解总表示希望未来与 SAP 在新领域上深度合作。面对这几年企业并购频繁,各并购公司的异构的系统,希望 SAP 能提供全方位的支持,不仅是产品,更是原厂技术上的支持。海信与 SAP 携手共赢,成为解决方案上的标杆客户。

全球化服务支撑企业国际化运营

艾比森光电股份有限公司作为领先的 LED 显示屏应用与服务提供商,80%业务来自于海外,艾比森光电信息部总监秦中华表示,企业在营销端、销售端与服务端上面临较大的挑战,在 SAP 服务云 Field Service Management (简称 FSM)助力之下,减少了企业在国际化中面临的挑战。

对于全球化企业,在全球化服务体系如销售和售后上,对于本地化团队和总部自身的挑战较大。基于在 SAP 服务云 Field Service Management (简称 FSM)助力之下,减少海外人员派工和异地同步的挑战;在销售端上,也运用 SAP Concur 进行全球费控,更好地管理及控制整体的收入及支出。

对于智慧企业的理解和投入,秦总表示,在艾比森企业发展现阶段,智慧企业是从智能制造,以及智能分析着手管控。依托于 SAP MES 、SAP BI ,以及 SAP 云产品,去中心化赋能,更好地服务销售和服务团队,并运用智能分析,支撑整个企业管理的决策。

与 SAP 已有5年的合作历史,包括 SAP ERP, SAP FSM,SAP Concur 和 SAP MES。SAP 作为行业标杆,我们希望未来 SAP 云产品有更好的服务性,以及对企业的可持续性支持。

企业数字化转型,烽火通信与 SAP 携手同行

烽火通信科技股份有限公司是国内优秀的信息通信领域设备与网络解决方案提供商,国家科技部认定的国内光通信领域唯一的「863」计划成果产业化基地、「武汉·中国光谷」龙头企业之一。烽火通信运营管理部总经理唐艳芳提到,在2002年,烽火通信与 SAP 在 ERP 上开展了合作,伴随着十多年的历程,实现了全球 ERP 系统的管理。


唐总表示,随着烽火通信业务不断的增长,希望通过数字化转型,更好地支撑业务的发展。希望 SAP 能助力烽火一起做好 IT 规划,在多领域详细地沟通和规划,期望烽火通信与 SAP 双方共同的成长。

作为基于 SAP HANA 的云公司,SAP 致力于成就客户打造端到端及国际化的智慧企业,更好地管理国内及海外机构,服务全球客户,高效地管理企业内部流程,以及支持企业管理决策。我们看到越来越多企业选择部署云解决方案,更敏捷地布局全球,执行战略,构建智慧企业。


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